Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2025-09-12

1. Acceptation des Conditions

En accédant au site dickeyconsulting.com ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Vous reconnaissez également et acceptez notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, lesquelles sont intégrées aux présentes par renvoi. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Site. Il vous incombe de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris la loi fédérale canadienne et les lois provinciales pertinentes en matière de protection de la vie privée (p. ex., la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), la Personal Information Protection Act (PIPA) de l’Alberta, la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec) régissant les services en ligne, la publicité et la confidentialité des données.

2. Admissibilité et exigences d’âge

Le Site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans, ou d’au moins 13 ans avec un consentement parental vérifiable et sous supervision. Le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’eux. En créant un compte ou en utilisant autrement le Site, vous déclarez que les informations d’âge fournies sont exactes et que vous répondez aux critères ci-dessus.

3. Comptes utilisateur

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants et d’assumer l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion de fraude, d’activité illégale ou pour d’autres motifs légitimes. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via le Site ou en nous contactant; certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige ou conformément à notre Politique de confidentialité.

4. Confidentialité et protection des données

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée et à notre Politique de confidentialité. Entre autres droits, les résidents du Canada peuvent avoir le droit de : accéder à leurs données personnelles, les corriger, les supprimer ou en obtenir une copie; refuser certaines utilisations des renseignements personnels; et limiter l’utilisation des renseignements sensibles. Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) et autres mécanismes de désinscription reconnus par la loi. Pour plus de détails — notamment sur la manière d’exercer vos droits en matière de vie privée — veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

5. Licence d’utilisation du Site et propriété intellectuelle

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux présentes Conditions. Tout le contenu et les logiciels présents sur le Site appartiennent à dickeyconsulting ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Sauf la licence limitée susmentionnée, aucun droit n’est accordé — tous les droits non expressément accordés sont réservés. Vous ne pouvez pas : (i) copier, modifier, distribuer, afficher publiquement, procéder à une rétro‑ingénierie ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu du Site; (ii) supprimer les mentions de propriété; ou (iii) utiliser les marques dickeyconsulting.com sans autorisation écrite préalable.

6. Contenu utilisateur et politique DMCA

Si vous publiez, téléversez ou transmettez du contenu sur le Site, vous en conservez la propriété, mais vous accordez à dickeyconsulting et à ses affiliés une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et sous-licenciable pour utiliser, héberger, reproduire, modifier, adapter, publier et afficher ce contenu aux fins d’exploitation, de promotion et d’amélioration du Site. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour accorder cette licence et que votre contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle et nous conformons aux lois canadiennes applicables en matière de droit d’auteur. Si vous estimez que du contenu sur le Site porte atteinte à votre droit d’auteur, veuillez envoyer un avis à l’Agent des droits d’auteur indiqué dans le pied de page. L’avis doit inclure : (1) l’identification de l’œuvre, (2) l’identification du contenu contrefaisant et son URL, (3) vos coordonnées, (4) une déclaration de bonne foi d’utilisation non autorisée, (5) une déclaration, sous peine de parjure, attestant que votre revendication est exacte, et (6) votre signature manuscrite ou électronique. Nous pouvons retirer ou désactiver le contenu et, dans les cas appropriés, mettre fin aux comptes des récidivistes.

7. Utilisation acceptable

• Aucun comportement illégal, frauduleux, harcelant, diffamatoire, obscène ou haineux.
• Aucune interférence avec le Site, les serveurs ou les réseaux, ni perturbation de ceux-ci.
• Aucune extraction non autorisée (scraping), fouille de données, utilisation de robots automatisés ou rétro‑ingénierie.
• Ne pas téléverser ni distribuer de virus, logiciels malveillants ou autre code nuisible.
• Aucune atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée, au droit à l’image ou à d’autres droits.

8. Biens, services, paiements et retours

• Description. Les produits ou services sur le Site sont fournis à titre informatif uniquement. Tous les paiements ont lieu hors site ou sur une base post‑paiement, tel qu’indiqué dans un accord distinct.
• Livraison. Expédition nationale estimée : jusqu’à 14 jours ouvrables; internationale : jusqu’à 30 jours ouvrables. Les délais sont des estimations; des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
• Paiements. Les modes de paiement (p. ex., paiement à la livraison, virement bancaire) seront confirmés individuellement. Vous acceptez de payer tous les frais à l’échéance.
• Retours et remboursements. L’admissibilité aux retours et aux remboursements est régie par l’accord d’achat applicable. Sauf indication contraire, les biens physiques peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison dans leur état d’origine; les biens numériques et les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi l’exige.

9. Publicité, cookies et analytique

Le Site utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires — telles que Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) Pixel, Microsoft Advertising, TikTok Pixel et d’autres fournisseurs réputés — pour analyser le trafic et diffuser des publicités pertinentes. Des fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent utiliser des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites sur ce site et d’autres sites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre Politique relative aux cookies, les paramètres de votre navigateur, les pages de désinscription de l’industrie (p. ex., aboutads.info) ou en activant les signaux GPC. Nous ne transmettons sciemment aucune donnée personnelle sensible aux plateformes publicitaires et nous respectons leurs politiques, y compris les exigences en matière de consentement.

10. Liens externes et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons ni n’approuvons ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur exactitude. Votre utilisation de ressources tierces se fait à vos propres risques.

11. Exclusion de garanties

LE SITE ET TOUT SON CONTENU SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS LA PLEINE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, dickeyconsulting DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE SERA SANS ERREUR, SÉCURISÉ OU ININTERROMPU, NI QUE TOUT CONTENU SERA EXACT OU FIABLE.

12. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NI dickeyconsulting NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU AUTRES PERTES INTANGIBLES, DÉCOULANT DE OU LIÉES À VOTRE UTILISATION DU SITE, MÊME PRÉVISIBLES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE À VOTRE ÉGARD POUR L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE (1) LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ (LE CAS ÉCHÉANT) AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (2) CAD 100.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir à couvert dickeyconsulting et ses affiliés contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte et tout frais (y compris les honoraires raisonnables d’avocats) découlant de ou liés à votre Contenu utilisateur, à votre utilisation du Site ou à votre violation des présentes Conditions ou de toute loi.

14. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d’exécution dû à des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, épidémies, guerre, terrorisme, conflits de travail, pannes d’électricité, défaillances de réseau ou actes gouvernementaux.

15. Modifications du service et des Conditions

Nous pouvons modifier le Site ou les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et pourront être communiquées par d’autres moyens raisonnables. Le fait de continuer à utiliser le Site après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. Si vous n’êtes pas d’accord, cessez toute utilisation. Aucune modification n’a d’effet rétroactif.

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou pour tout autre motif légitime. À la résiliation, la licence accordée aux présentes prend fin et vous devez cesser toute utilisation du Site et supprimer tout matériel obtenu. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation (p. ex., propriété intellectuelle, avis de non-responsabilité, limitation de responsabilité, indemnisation, résolution des litiges) demeureront en vigueur.

17. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada, sans égard aux règles de conflit de lois, ainsi que par les lois fédérales du Canada, le cas échéant. La plupart des préoccupations peuvent être résolues de manière informelle — veuillez d’abord nous contacter. Si elles ne sont pas résolues, tout litige sera résolu par un arbitrage individuel obligatoire conformément aux règles d’arbitrage applicables, à moins que vous ne vous en désistiez par écrit dans les 30 jours suivant l’acceptation des présentes Conditions. Aucune action collective ou représentative. Nonobstant ce qui précède, chacune des parties peut solliciter une mesure injonctive auprès d’un tribunal compétent afin de protéger ses droits de propriété intellectuelle.

18. Changements de propriété de l’entreprise

Si dickeyconsulting participe à une fusion, une acquisition, une vente d’actifs ou toute autre opération sociétaire, vos informations et les présentes Conditions peuvent être transférées au successeur. Vous serez informé de tout changement de propriété ou de contrôle, conformément à la loi.

19. Coordonnées

Des questions ? Veuillez consulter notre page « Nous contacter » dans le pied de page de dickeyconsulting.com. Tous les avis juridiques (y compris les avis de droit d’auteur) doivent être envoyés aux coordonnées indiquées dans ce pied de page.

20. Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.