Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2025-09-12

1. Acceptation des conditions

En accédant à ou en utilisant dickeyconsulting.com, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Vous reconnaissez et acceptez également notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, lesquelles sont incorporées aux présentes par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Site. Il vous incombe de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris la loi fédérale canadienne et les lois provinciales pertinentes en matière de confidentialité (p. ex., la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta, la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec) régissant les services en ligne, la publicité et la protection des données.

2. Admissibilité et exigences d'âge

Le Site s'adresse aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou d'au moins 13 ans avec le consentement parental vérifiable et sous supervision. Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'eux. En créant un compte ou en utilisant autrement le Site, vous déclarez que les informations d'âge que vous fournissez sont exactes et que vous répondez aux exigences ci-dessus.

3. Comptes utilisateur

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants et d'assumer l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, de fraude présumée, d'activité illégale ou pour d'autres motifs légitimes. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via le Site ou en nous contactant; certaines données peuvent être conservées conformément à la loi ou à notre Politique de confidentialité.

4. Confidentialité et protection des données

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de confidentialité et à notre Politique de confidentialité. Entre autres droits, les résidents du Canada peuvent avoir le droit de : accéder à leurs données personnelles, les corriger, les supprimer ou en obtenir une copie; refuser certaines utilisations des renseignements personnels; et limiter l'utilisation des renseignements sensibles. Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) et autres mécanismes de désinscription reconnus par la loi. Pour plus de détails — y compris sur la manière d'exercer vos droits en matière de confidentialité — consultez notre Politique de confidentialité.

5. Licence d'utilisation du Site et propriété intellectuelle

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales conformément aux présentes Conditions. Tout le contenu et les logiciels sur le Site sont la propriété de dickeyconsulting ou de ses concédants et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. À l'exception de la licence limitée susmentionnée, aucun droit n'est accordé — tous les droits non expressément accordés sont réservés. Vous ne pouvez pas : (i) copier, modifier, distribuer, afficher publiquement, procéder à de l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu du Site; (ii) supprimer les mentions de propriété; ou (iii) utiliser les marques « dickeyconsulting.com » sans autorisation écrite préalable.

6. Contenu utilisateur et politique DMCA

Si vous publiez, téléversez ou transmettez du contenu sur le Site, vous en conservez la propriété, mais vous accordez à dickeyconsulting et à ses affiliés une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et pouvant faire l'objet de sous-licences pour utiliser, héberger, reproduire, modifier, adapter, publier et afficher ce contenu aux fins d'exploitation, de promotion et d'amélioration du Site. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour accorder cette licence et que votre contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle et nous conformons aux lois canadiennes applicables en matière de droit d'auteur. Si vous estimez que du matériel sur le Site enfreint votre droit d'auteur, veuillez envoyer un avis à l'agent responsable des droits d'auteur indiqué dans le pied de page. L'avis doit inclure : (1) l'identification de l'œuvre, (2) l'identification du matériel contrefaisant et son URL, (3) vos coordonnées, (4) une déclaration de bonne foi d'utilisation non autorisée, (5) une déclaration faite sous peine de parjure attestant l'exactitude de votre réclamation, et (6) votre signature physique ou électronique. Nous pouvons supprimer ou désactiver le matériel et, dans les cas appropriés, mettre fin aux comptes des récidivistes.

7. Utilisation acceptable

• Aucun comportement illégal, frauduleux, harcelant, diffamatoire, obscène ou haineux.
• Aucune interférence avec ou perturbation du Site, des serveurs ou des réseaux.
• Aucune extraction non autorisée, exploration de données, utilisation de robots automatisés ni ingénierie inverse.
• Ne pas téléverser ni distribuer de virus, logiciels malveillants ou autre code nuisible.
• Aucune atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée, au droit à l'image ou à d'autres droits.

8. Biens, services, paiements et retours

• Description. Les produits ou services sur le Site sont fournis à titre informatif uniquement. Tous les paiements ont lieu hors site ou après paiement tel qu'indiqué dans un accord distinct.
• Livraison. Expédition nationale estimée : jusqu'à 14 jours ouvrables; internationale : jusqu'à 30 jours ouvrables. Les délais sont des estimations; des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
• Paiements. Les modes de paiement (p. ex., paiement à la livraison, virement bancaire) seront confirmés individuellement. Vous acceptez de payer tous les frais à l'échéance.
• Retours et remboursements. L'admissibilité aux retours et remboursements est régie par le contrat d'achat applicable. Sauf indication contraire, les biens matériels peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison dans leur état d'origine; les biens numériques et les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

9. Publicité, cookies et analytique

Le Site utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires — telles que Google Analytics, Google Ads, le Pixel Meta (Facebook), Microsoft Advertising, le Pixel TikTok et d'autres fournisseurs réputés — pour analyser le trafic et diffuser des publicités pertinentes. Des fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent utiliser des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites sur ce site et sur d'autres sites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre Politique relative aux cookies, les paramètres de votre navigateur, les pages de désactivation de l'industrie (p. ex., aboutads.info) ou en activant les signaux GPC. Nous ne transmettons pas sciemment de renseignements personnels sensibles aux plateformes publicitaires et nous respectons leurs politiques, y compris les exigences de consentement.

10. Liens externes et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons pas et n'approuvons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur exactitude. Votre utilisation de ressources tierces se fait à vos propres risques.

11. Exclusion de garanties

LE SITE ET L'ENSEMBLE DU CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LA LOI, dickeyconsulting DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE SERA EXEMPT D'ERREURS, SÉCURISÉ OU ININTERROMPU, NI QUE TOUT CONTENU SERA EXACT OU FIABLE.

12. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NI dickeyconsulting NI SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU AUTRES PERTES INTANGIBLES, DÉCOULANT DE OU LIÉES À VOTRE UTILISATION DU SITE, MÊME PRÉVISIBLE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (1) LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ (LE CAS ÉCHÉANT) AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (2) 100 CAD.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité dickeyconsulting et ses affiliés à l'égard de toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou liés à votre Contenu utilisateur, à votre utilisation du Site ou à votre violation des présentes Conditions ou de toute loi.

14. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution dû à des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des épidémies, la guerre, le terrorisme, des conflits de travail, des interruptions d'électricité, des pannes de réseau ou des actes gouvernementaux.

15. Modifications du Service et des Conditions

Nous pouvons modifier le Site ou les présentes Conditions à tout moment. Les changements importants seront publiés sur cette page et pourront être communiqués par d'autres moyens raisonnables. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser le Site. Aucune modification n'a d'effet rétroactif.

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou pour tout autre motif légitime. En cas de résiliation, la licence accordée aux présentes prend fin et vous devez cesser toute utilisation du Site et supprimer tout matériel obtenu. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (p. ex., propriété intellectuelle, exclusions de garanties, limitation de responsabilité, indemnisation, résolution des litiges) survivront.

17. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois, ainsi que par les lois fédérales du Canada, le cas échéant. La plupart des problèmes peuvent être résolus de manière informelle — veuillez nous contacter d'abord. À défaut de résolution, tout différend sera réglé par un arbitrage individuel et contraignant conformément aux règles d'arbitrage applicables, à moins que vous ne vous en désistiez par écrit dans les 30 jours suivant l'acceptation des présentes Conditions. Aucune action collective ou représentative. Nonobstant ce qui précède, chacune des parties peut solliciter des mesures injonctives devant un tribunal compétent afin de protéger ses droits de propriété intellectuelle.

18. Changements de propriété de l'entreprise

Si dickeyconsulting est impliquée dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou toute autre opération corporative, vos informations et les présentes Conditions peuvent être transférées au successeur. Vous serez informé de tout changement de propriété ou de contrôle conformément à la loi.

19. Coordonnées

Des questions ? Veuillez visiter notre page « Nous contacter » dans le pied de page de dickeyconsulting.com. Tous les avis juridiques (y compris les avis de droit d'auteur) doivent être envoyés aux coordonnées fournies dans ce pied de page.

20. Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables en matière de confidentialité.