Conditions générales

Bienvenue sur dickeyconsulting.com. Les présentes Conditions générales régissent votre accès au Site et votre utilisation de celui-ci ainsi que de tout service connexe fourni par domain. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site. Nous pouvons également publier des lignes directrices ou des règles supplémentaires pour des services spécifiques (tels que des jeux, des concours ou des abonnements); ces conditions supplémentaires font partie intégrante des présentes Conditions par renvoi. En cas de conflit, ces conditions supplémentaires prévaudront pour le service pertinent.

Admissibilité et restrictions d’âge

Le Site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En utilisant le Site, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, ou avoir 13 ans ou plus et disposer du consentement d’un parent ou tuteur légal pour utiliser le Site sous leur supervision. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser dickeyconsulting.com de quelque manière que ce soit, car nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, conformément au droit canadien. Si vous avez entre 13 et 18 ans (ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction), vous ne pouvez utiliser le Site qu’avec la participation et le consentement de votre parent ou tuteur, qui doit examiner et accepter les présentes Conditions en votre nom. Les parents et tuteurs sont responsables de la supervision des activités des utilisateurs mineurs.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge ou de consentement à tout moment afin de vérifier la conformité aux présentes Conditions. Si nous découvrons ou avons des raisons de suspecter qu’un utilisateur a moins de 13 ans (ou est un mineur entre 13 et 18 ans utilisant le Site sans consentement approprié), nous pouvons suspendre ou résilier l’accès de cet utilisateur. Nous nous réservons également le droit de limiter certaines fonctionnalités ou certains contenus en fonction de l’âge (par exemple, certains jeux ou contenus peuvent être réservés aux utilisateurs âgés de plus d’un certain âge, tel qu’exigé par la loi ou les standards de classification du contenu). En utilisant le Site, vous confirmez que vous remplissez les exigences d’âge applicables.

Comptes d’utilisateur

Certaines fonctionnalités du Site peuvent vous obliger à créer un compte utilisateur. Lors de la création d’un compte, vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant, comme demandé, et de mettre rapidement à jour ces informations en cas de changement. Vous ne devez usurper l’identité de personne ni utiliser de fausses informations. Chaque utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous son compte. Vous êtes seul responsable de toute utilisation du Site avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Veuillez utiliser un mot de passe fort et unique et ne partagez pas vos informations de connexion avec d’autres. Si vous pensez que votre compte a été compromis ou utilisé sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement.

Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes pour la même personne ni transférer votre compte à qui que ce soit sans notre consentement écrit préalable. Vous acceptez de ne pas permettre à d’autres d’accéder au Site via votre compte. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant d’une utilisation non autorisée de vos identifiants (vous pouvez être tenu responsable des pertes subies par nous ou par des tiers en raison d’une telle utilisation non autorisée).

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte (et votre accès au Site) à tout moment, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des présentes Conditions ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale. (Voir la section Résiliation ci-dessous pour plus de détails.) Si votre compte est résilié, vous pouvez perdre l’accès à toute information ou contenu associé à votre compte et il peut vous être interdit de créer un nouveau compte ou d’accéder au Site à l’avenir. Vous pouvez résilier votre propre compte à tout moment en suivant les instructions de suppression de compte sur le Site ou en nous contactant. Veuillez noter que même après la suppression d’un compte, nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige ou pour des motifs commerciaux légitimes conformément à notre Politique de confidentialité.

Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (si disponible sur le Site) pour comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles. En utilisant le Site, vous reconnaissez que nous traiterons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et en conformité avec les lois applicables. En particulier, domain s’engage à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, PIPEDA) et toute loi provinciale applicable en matière de vie privée.

Droits des consommateurs en matière de confidentialité : Si vous êtes résident du Canada, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la divulgation des renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet et des informations sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, nous pouvons conserver des données si la loi l’exige ou pour des besoins commerciaux internes permis par la loi).
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format portable et, dans la mesure techniquement possible, facilement utilisable.
• Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas et ne prendrons pas de mesures de représailles si vous exercez vos droits en matière de vie privée.

Exercice de vos droits : Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous (ou un agent autorisé agissant en votre nom) pouvez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité (et votre autorité, si la demande est faite par un agent) avant de donner suite à une demande, ce qui peut inclure la demande d’informations supplémentaires. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à diverses exceptions en vertu du droit canadien; par exemple, nous pouvons refuser de supprimer des informations que nous devons conserver pour nous conformer à la loi ou pour des besoins internes. Si nous refusons une demande, nous expliquerons notre raisonnement.

Nous maintenons un programme global de protection de la vie privée et prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucun site Web ni aucune transmission par Internet n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que vos informations personnelles ont été compromises via le Site.

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu et compris nos pratiques en matière de données et vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations comme décrit dans les présentes Conditions et dans notre Politique de confidentialité, dans la mesure permise par la loi applicable. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques en matière de données, veuillez cesser d’utiliser le Site.

Utilisation acceptable et conduite interdite

Nous vous accordons un droit limité et non exclusif d’accéder à dickeyconsulting.com et de l’utiliser à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement aux fins prévues et d’une manière responsable et conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Lorsque vous utilisez notre Site, vous ne devez pas adopter un comportement susceptible de nous nuire, de nuire à d’autres utilisateurs ou à des tiers. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous acceptez que vous NE ferez PAS ce qui suit :

• Utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes, ou pour faciliter ou encourager toute activité violant une loi ou un règlement.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la vie privée ou à tout autre droit d’une personne ou d’une entité. Cela signifie que vous ne téléchargerez ni ne partagerez de contenu dont vous n’avez pas le droit d’user, ou qui est diffamatoire, obscène, harcelant, contraire aux droits à la vie privée ou à l’image, ou autrement répréhensible.
• Publier ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, violent, haineux ou discriminatoire, ou qui promeut des activités illégales ou l’extrémisme. Cela inclut le contenu constituant un discours haineux, incitant à la violence, ou pouvant être considéré comme de l’intimidation ou du harcèlement.
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation, ou fausser votre affiliation avec une personne ou une organisation. Vous ne devez pas affirmer ou laisser entendre à tort que nous approuvons vos déclarations.
• Introduire ou transmettre des virus, malwares, vers, chevaux de Troie, code nuisible ou tout logiciel ou procédé technique qui endommage ou perturbe le bon fonctionnement du Site ou l’accès de tout utilisateur au Site. Vous ne devez pas tenter d’accéder de manière non autorisée à une partie du Site, aux comptes d’autres utilisateurs, ni à tout système ou réseau connecté au Site (p. ex., par piratage, casse de mots de passe, ou tout autre moyen illégitime).
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• Contourner, désactiver ou interférer avec toute fonction de sécurité du Site ou toute fonction imposant des limitations d’utilisation. Vous n’essaierez pas de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Site ou de tout système connexe, ni de violer des mesures de sécurité ou d’authentification.
• Copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Site ou de tout contenu du Site (autre que votre propre Contenu utilisateur) sans notre autorisation écrite préalable expresse, sauf autorisation prévue par les présentes Conditions. Par exemple, vous ne pouvez pas encapsuler notre Site dans un autre site Web, ni utiliser des balises méta ou tout autre « texte caché » incluant nos marques ou le nom du site sans autorisation.
• Utiliser le Site à des fins commerciales non expressément approuvées par nous. Le Site est destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas exploiter une partie du Site à des fins lucratives, faire de la publicité ou solliciter des tiers sur le Site sans notre permission, ni utiliser le Site pour transmettre ou collecter des fonds pour toute publicité ou sollicitation de biens ou de services (sauf autorisation explicite, comme des fonctionnalités de marché légitimes si nous en proposons).
• Tenter de procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou extraire le code source du Site ou de tout logiciel ou service fourni sur le Site, sauf dans la mesure où une telle activité est expressément autorisée par la loi applicable nonobstant cette limitation. De même, vous n’utiliserez pas le Site pour développer des sites Web ou services concurrents, ni pour comparer nos services de manière concurrentielle.

Se livrer à l’une des actions interdites ci-dessus peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au Site, sans préavis, à notre seule discrétion. De plus, cela peut vous exposer à une responsabilité civile et/ou pénale. Nous nous réservons le droit (sans en assumer l’obligation) de surveiller votre utilisation du Site, d’enquêter et de prendre toute mesure légale appropriée contre quiconque, à notre seule discrétion, violerait les règles d’Utilisation acceptable ou toute autre disposition des présentes Conditions. Si vous constatez un usage abusif du Site par une personne, veuillez nous contacter.

Droits de propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble des contenus, matériaux et fonctionnalités disponibles sur ou via le Site — y compris, sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos, images, photographies, vidéos, logiciels, code, design, extraits audio, jeux, fonctionnalités interactives, ainsi que la compilation et l’agencement de tels contenus — sont la propriété de domain ou de ses concédants et sont protégés par les lois canadiennes et internationales en matière de propriété intellectuelle. Toutes les marques, marques de service et noms commerciaux « dickeyconsulting.com » appartiennent à domain ou à nos affiliés, ou sont utilisés sous licence. D’autres noms de produits et d’entreprises apparaissant sur le Site peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.

Licence limitée : Nous vous accordons une licence personnelle, révocable, non exclusive et non transférable, limitée à l’accès et à l’utilisation du Site et de son contenu pour votre usage personnel légitime, et non pour l’exploitation commerciale, la revente ou la redistribution. Cette licence vous permet d’afficher, de télécharger et d’imprimer des parties du contenu du Site uniquement pour vos besoins personnels et non commerciaux, à condition de ne pas modifier le contenu et de conserver tous les avis de droit d’auteur et de propriété. Sauf autorisation expresse par les présentes Conditions ou par la loi, vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement, diffuser, publier, téléverser, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées à partir de, ou exploiter de quelque manière que ce soit une partie du Site ou de son contenu sans notre consentement écrit préalable. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par domain et ses concédants.

Restrictions : Vous ne devez pas supprimer, masquer ou altérer les avis de droit d’auteur, de marques ou autres avis de droits de propriété figurant sur le Site ou accompagnant le contenu. Si nous fournissons un logiciel (tel qu’un jeu ou une application téléchargeable) dans le cadre du Site, ce logiciel vous est concédé sous licence — et non vendu. Vous ne procéderez pas à l’ingénierie inverse, ne décompilerez pas et ne désassemblerez pas tout logiciel ou technologie obtenus à partir du Site, sauf dans la mesure où de telles activités sont expressément autorisées par la loi. Vous acceptez également de ne pas utiliser nos marques ou noms (y compris « dickeyconsulting » ou « dickeyconsulting.com ») dans des métabalises, mots-clés, ou tout matériel publicitaire, marketing ou autre matériel promotionnel sans notre consentement écrit préalable, de manière à laisser faussement entendre une affiliation avec nous ou une approbation de notre part.

Commentaires : Si vous nous fournissez des commentaires, idées ou suggestions concernant le Site ou nos services (« Commentaires »), vous reconnaissez que ces Commentaires sont fournis volontairement et que nous sommes libres d’utiliser, de divulguer, de reproduire, de modifier, de concéder sous licence ou autrement de distribuer et d’exploiter lesdits Commentaires comme bon nous semble, sans aucune obligation à votre égard (financière ou autre). Vous convenez de ne pas nous soumettre de Commentaires que vous considérez comme confidentiels ou exclusifs, et que nous pouvons utiliser vos Commentaires sans aucune restriction ni compensation pour vous. Toute amélioration ou modification du Site fondée sur des Commentaires est notre propriété exclusive.

Réserve de droits : Rien dans les présentes Conditions ne vous transfère un quelconque droit de propriété intellectuelle. Cela signifie qu’à l’exception des droits d’accès limités qui vous sont expressément accordés, vous ne détenez aucun droit de propriété ni licence sur quelque droit de propriété intellectuelle que ce soit relatif au Site ou à son contenu. Toute utilisation du Site profite à domain. Si vous violez les présentes Conditions, la licence qui vous est accordée prendra fin automatiquement et vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé ou imprimé (et toute copie de celui-ci) et cesser d’utiliser le Site.

Contenu utilisateur et règles de communauté

dickeyconsulting.com peut permettre aux utilisateurs de soumettre, publier, téléverser ou autrement fournir du contenu tel que des commentaires, avis, publications sur des forums, messages, images, profils, retours d’expérience ou autres éléments dans certaines zones du Site. En soumettant tout Contenu utilisateur, vous acceptez les conditions suivantes et déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour ce faire :

• Conformité et responsabilité : Vous êtes seul responsable de tout Contenu utilisateur que vous soumettez ou auquel vous contribuez. Tout Contenu utilisateur doit respecter les présentes Conditions (en particulier les règles d’Utilisation acceptable ci-dessus) et toute Condition supplémentaire ou règle communautaire que nous pourrions fournir. Cela signifie que votre contenu ne doit pas inclure d’éléments illégaux, contrefaisants ou autrement interdits. Vous assumez tous les risques associés à votre Contenu utilisateur, y compris la confiance accordée par quiconque à son exactitude ou les réclamations relatives à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits légaux.
• Absence de confidentialité : Sauf indication contraire dans notre Politique de confidentialité, tout Contenu utilisateur que vous soumettez sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. N’incluez pas d’informations personnelles sensibles, d’informations confidentielles ou tout contenu que vous ne souhaiteriez pas rendre public. Nous ne sommes pas responsables de la divulgation de votre Contenu utilisateur et n’avons aucune obligation d’utiliser ou de publier tout Contenu utilisateur que vous fournissez.
• Concession de licence à domain : En soumettant ou publiant du Contenu utilisateur sur le Site, vous accordez par les présentes à domain une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, non exclusive, libre de redevances, entièrement acquittée, sous-licenciable (à plusieurs niveaux) et transférable pour utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, transmettre, héberger, afficher, exécuter et distribuer votre Contenu utilisateur dans tous médias et selon toutes méthodes de distribution (connus ou développés ultérieurement) à toute fin liée à l’exploitation, à la fourniture et à la promotion du Site et de nos services. Cette licence perdure même si vous cessez d’utiliser le Site ou si votre compte est résilié, dans la mesure où nous avons déjà utilisé votre contenu (par exemple, du contenu que vous avez publié dans un forum public peut rester accessible à d’autres utilisateurs). Vous convenez également que nous pouvons vous identifier par votre nom d’utilisateur ou un autre identifiant comme source de votre Contenu utilisateur (sauf si la loi l’interdit — par exemple, nous nous conformerons à toute ordonnance judiciaire exigeant l’anonymisation de certaines soumissions).
• Droits moraux et droit à l’image : Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez et acceptez de ne pas faire valoir les droits moraux ou les droits d’attribution ou d’intégrité que vous pourriez détenir sur le Contenu utilisateur. Vous nous accordez également le droit d’utiliser le nom, l’apparence et autres attributs personnels que vous soumettez en lien avec tout Contenu utilisateur, sans obligation envers vous.
• Absence de violation de droits : Vous vous engagez à être propriétaire ou titulaire de tous les droits sur votre Contenu utilisateur et à ce que notre utilisation de votre Contenu utilisateur conformément aux présentes Conditions ne viole aucun droit de tiers (tel que droit d’auteur, marque, brevet, secret commercial, vie privée, droit à l’image ou tout autre droit) ni aucune loi. Si votre Contenu utilisateur contient du matériel qui n’est pas votre création originale (p. ex., extraits, images, musique), vous êtes responsable d’obtenir les autorisations nécessaires avant de le soumettre.
• Surveillance et suppression de contenu : Nous ne pré-modérons pas tout le Contenu utilisateur et nous n’approuvons ni ne garantissons l’exactitude ou la fiabilité de tout Contenu utilisateur. Toutefois, nous nous réservons le droit (sans y être tenus) de surveiller, d’examiner, d’éditer ou de supprimer tout Contenu utilisateur à notre discrétion et pour quelque raison que ce soit, notamment s’il nous semble offensant, s’il viole les présentes Conditions ou s’il pourrait nuire à notre réputation ou à d’autres utilisateurs. Nous pouvons le faire à tout moment, sans préavis. Vous comprenez qu’en utilisant le Site, vous pouvez être exposé à du Contenu utilisateur provenant de diverses sources et que nous ne sommes pas responsables du contenu publié par les utilisateurs. Si vous tombez sur un Contenu utilisateur que vous estimez violer les présentes Conditions ou vos droits, vous pouvez nous le signaler.
• Absence d’approbation : Toute opinion, conseil, déclaration ou autre information figurant dans le Contenu utilisateur est celle de l’auteur et non de domain. Nous n’approuvons aucun Contenu utilisateur ni aucune opinion, recommandation ou conseil qui y est exprimé. Vous convenez que nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre confiance dans le Contenu utilisateur publié sur le Site.

Merci de préserver une communauté respectueuse. Dans toute zone interactive du Site, vous acceptez de respecter des standards de conduite et d’étiquette appropriés. N’adoptez pas de comportements consistant en attaques personnelles, intimidation, trolling, spam ou toute activité diminuant l’expérience des autres. Nous pouvons établir des règles communautaires spécifiques pour certaines fonctionnalités (par exemple, un code de conduite pour les forums ou les chats de jeu); ces règles sont intégrées aux présentes Conditions, et leur violation peut entraîner la suppression de contenu ou d’autres conséquences comme décrit ci-dessus.

Liens et services de tiers

Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites Web ou services de tiers (collectivement, « Services de tiers ») qui n’appartiennent pas à domain et ne sont pas contrôlés par celui-ci. Cela peut inclure des liens dans des publications ou commentaires d’utilisateurs, des bannières, des offres de tiers ou d’autres intégrations. Par exemple, notre Site peut renvoyer à nos pages sur des plateformes de médias sociaux ou à des sites de commanditaires ou d’annonceurs. Nous fournissons ces liens et intégrations uniquement pour votre commodité et nous n’approuvons, ne surveillons ni ne contrôlons ces Services de tiers ou leur contenu. Soyez conscient que lorsque vous quittez notre Site ou interagissez avec un service tiers, les présentes Conditions ne s’appliquent plus; ce sont les conditions et la politique de confidentialité du tiers qui s’appliquent. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tout site Web ou service tiers, et vous y accédez et les utilisez à vos propres risques. Nous ne formulons aucune garantie ni déclaration quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la sécurité de tout Service de tiers. En conséquence, vous acceptez que domain ne soit pas responsable de toute perte ou dommage découlant de votre utilisation ou de votre confiance dans des Services de tiers (y compris tout contenu, publicité, produit ou autre matériel sur ceux-ci ou disponible par leur intermédiaire).

Certaines parties de notre Site peuvent s’intégrer à des Services de tiers ou interagir avec eux de diverses manières. Par exemple, nous pouvons intégrer des « plug-ins » ou des API vous permettant de vous connecter via un compte tiers (tels que « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Facebook »), de partager du contenu de notre Site vers des plateformes tierces, ou d’afficher du contenu hébergé par des tiers (comme des vidéos intégrées, des cartes ou des fils de médias sociaux). Nous pouvons également utiliser des outils d’analytique et des réseaux publicitaires tiers pour comprendre l’utilisation de notre Site et diffuser des annonces. En utilisant ces fonctionnalités intégrées, vous pouvez fournir certaines données (telles que votre profil public, vos mentions « J’aime » ou votre comportement de visionnage) aux fournisseurs tiers ainsi qu’à nous. Par exemple, si vous utilisez la fonction de partage sur les médias sociaux de notre Site ou vous connectez via un réseau social, les conditions de service et la politique de confidentialité de cette plateforme s’appliqueront à vos interactions sur leur plateforme. De même, si nous utilisons Google Analytics ou des services publicitaires, les conditions et politiques de Google régissent ces services. Un exemple est Google reCAPTCHA, que nous pouvons utiliser pour protéger notre site contre le spam ou les abus — en utilisant notre site, vous reconnaissez que l’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité de Google et à ses Conditions d’utilisation. Nous vous encourageons à lire les conditions et politiques de tout service tiers avec lequel vous interagissez via notre Site et à faire preuve de prudence lorsque vous partagez des données personnelles avec eux.

Veuillez noter que tous les Services de tiers (y compris les outils, applications ou contenus tiers que nous intégrons) sont indépendants de domain. Nous ne les contrôlons pas et, par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité ni ne pouvons être tenus responsables à leur égard. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations avec un service tiers (par exemple, si un site lié contient des malwares, si une connexion via un réseau social ne fonctionne pas, ou si vous avez un litige avec un vendeur via une boutique intégrée), vous devez régler ces problèmes avec le tiers. Vos correspondances ou relations commerciales avec des tiers trouvés sur ou via le Site (y compris le paiement et la livraison de biens, ainsi que toute autre condition, garantie ou déclaration associée à ces relations) relèvent uniquement de vous et de ce tiers.

Plateformes et logiciels tiers : Si vous accédez au Site ou à l’un de nos services via une plateforme tierce ou téléchargez nos applications mobiles depuis une boutique d’applications tierce, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer. Par exemple, si vous utilisez nos services via l’App Store d’Apple (iOS) ou Google Play (Android), ces plateformes sont considérées comme des Services de tiers. Vous reconnaissez que les présentes Conditions s’appliquent entre vous et domain uniquement, et non avec un fournisseur de plateforme (tel qu’Apple ou Google), et que le fournisseur de plateforme n’a aucune responsabilité concernant le contenu ou les services du Site au-delà de ce qui est requis par cette plateforme. Votre utilisation de telles applications doit respecter les conditions de service de la boutique d’applications applicable. Par exemple, si vous avez téléchargé notre application depuis l’App Store d’Apple, votre utilisation de l’application est également soumise aux Conditions générales de l’« App Store » d’Apple, y compris le « Contrat de licence utilisateur final d’application sous licence (CLUF) » qui s’y trouve, ainsi qu’aux Règles d’utilisation d’Apple. Les conditions suivantes s’appliquent en outre lorsque vous obtenez notre application mobile via l’App Store d’Apple (ces conditions sont imposées par Apple, Inc. (« Apple »)) :

• Portée du CLUF : La licence qui vous est accordée pour notre application mobile est limitée à une licence non transférable d’utilisation de l’application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et conformément aux Règles d’utilisation définies dans les Conditions de service de l’App Store d’Apple. En cas de non-conformité de l’application à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat (le cas échéant) de l’application; dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie quelconque concernant l’application.
• Convention indépendante : Vous reconnaissez que le présent accord concerne uniquement vous et domain, et non Apple, et qu’Apple n’est pas responsable de l’application ni de son contenu. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour l’application, ni responsabilité quant au traitement des réclamations par vous ou un tiers relatives à l’application ou à votre possession et/ou utilisation de celle-ci, y compris (sans s’y limiter) les réclamations en responsabilité du fait des produits, toute réclamation selon laquelle l’application ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire applicable, ou les réclamations découlant de la protection du consommateur ou d’une législation similaire.
• Bénéficiaire tiers : Vous et domain reconnaissez qu’Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers des présentes Conditions en ce qui concerne votre utilisation de l’application iOS, et qu’après votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté le droit) de faire appliquer ces Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire. (De même, si vous téléchargez notre application depuis Google Play, Google peut être considéré comme un bénéficiaire tiers pour faire appliquer certaines conditions.)

Les dispositions ci-dessus concernant les plateformes d’applications visent à se conformer aux conditions des plateformes et à garantir que ces fournisseurs de plateformes (Apple, Google, etc.) n’ont aucune responsabilité envers vous. Si vous accédez à nos services via d’autres plateformes tierces (comme une connexion via Facebook/Meta, l’utilisation d’un appareil Amazon ou d’un service Microsoft), vous reconnaissez de la même manière que ces plateformes n’assument aucune responsabilité pour notre Site et que vous respecterez toutes les conditions d’utilisation applicables des tiers.

Publicité et analytique de tiers : Nous pouvons présenter des publicités de tiers sur notre Site ou utiliser des services d’analytique fournis par des tiers. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, pixels ou autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions sur notre Site (voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails). Nous ne contrôlons pas ces technologies ni les données collectées par leur intermédiaire. Nous nous efforçons de respecter tout signal d’exclusion applicable ou toute préférence que vous avez exprimée, comme décrit dans la section Confidentialité ci-dessus (tels que les signaux GPC ou « Do Not Track », dans la mesure requise). Néanmoins, en utilisant notre Site, vous comprenez que les annonceurs ou fournisseurs d’analytique tiers peuvent collecter et utiliser vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions des fournisseurs de publicité ou d’analytique tiers. Cela dit, si vous avez des préoccupations concernant une intégration tierce spécifique sur notre Site, veuillez nous en informer.

Achats, paiements et commerce en ligne

Si dickeyconsulting.com propose des produits ou des services à l’achat (par exemple, des biens physiques, du contenu numérique, des abonnements ou des objets en jeu), les conditions suivantes s’appliquent à toute commande ou transaction que vous effectuez via le Site :

• Prix et taxes : Tous les prix affichés sur le Site sont indiqués en dollars canadiens (sauf indication contraire) et sont censés être exacts. Toutefois, domain ne peut garantir que le prix ou toute autre information relative à un produit/service soit exempte d’erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de tarification ou de description et d’annuler ou de refuser toute commande passée pour un article affiché à un prix incorrect. Si vous avez déjà été facturé et que nous annulons votre commande en raison d’une erreur de tarification, nous vous rembourserons le montant prélevé. Les prix peuvent changer de temps à autre, et toute remise ou tout prix promotionnel est tel qu’indiqué au moment de l’achat. Vous êtes responsable de toutes taxes de vente, d’utilisation ou autres taxes ou frais gouvernementaux applicables à votre achat. Ces taxes ou frais (le cas échéant) seront indiqués au moment du paiement ou autrement portés à votre connaissance.
• Commandes et acceptation : En passant une commande via le Site, vous proposez d’acheter le ou les produits ou services figurant dans votre panier. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de rejeter toute commande à notre seule discrétion. La réception d’une confirmation de commande, sous forme électronique ou autre, ne constitue pas notre acceptation de votre commande et ne représente pas la confirmation de notre offre de vente. Nous pouvons exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter une commande. Si nous rejetons une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies et nous vous rembourserons toute somme payée pour cette commande.
• Paiement : Vous devez fournir un mode de paiement valide (tel qu’une carte de crédit, une carte de débit ou un autre moyen de paiement accepté) au moment de la commande. En soumettant des informations de paiement, vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et vous nous autorisez (ou notre prestataire de paiement tiers) à débiter votre mode de paiement du montant total de votre commande (y compris toutes taxes et tous frais applicables). Toutes les informations de facturation et d’inscription que vous fournissez doivent être véridiques et exactes. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés pour gérer les transactions; nous ne stockons pas vos informations financières complètes (comme les numéros de carte de crédit complets) sur nos serveurs. Vos informations de paiement sont traitées par notre processeur de paiement conformément à ses conditions et sa politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de traitement de paiement ni des problèmes de sécurité découlant du traitement des paiements par des tiers, mais nous travaillerons à résoudre ces problèmes dans la mesure de nos possibilités.
• Post-paiement et facturation : Dans certains cas, à notre discrétion, nous pouvons permettre à des clients qualifiés de recevoir des biens ou services sur une base de post-paiement (par exemple, une facture à payer après la livraison, ou un arrangement « achetez maintenant, payez plus tard »). Tout tel arrangement sera clairement indiqué, et en acceptant le produit ou service, vous acceptez de payer toutes les sommes dues à la date d’échéance spécifiée. Vous demeurez légalement tenu de payer tout produit ou service qui vous est livré. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de retard ou des intérêts (au taux maximal autorisé par la loi) sur les montants en souffrance, et/ou de suspendre ou résilier votre accès aux produits ou services jusqu’à réception du paiement. En cas de défaut de paiement, nous pouvons également transmettre votre compte à une agence de recouvrement ou engager une action en justice, et vous acceptez de payer tous les coûts raisonnablement engagés pour le recouvrement des montants dus (y compris les honoraires d’avocat).
• Expédition et livraison : Pour les produits physiques, toute estimation d’expédition fournie n’est qu’une estimation; les dates de livraison réelles peuvent varier. Le titre de propriété et le risque de perte des articles que vous achetez vous sont transférés dès notre remise au transporteur, sauf disposition contraire de la loi. Vous êtes responsable de fournir des informations d’expédition exactes; nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou d’autres problèmes échappant à notre contrôle. Si un article nous est retourné comme non livrable, nous tenterons de vous contacter pour obtenir une adresse correcte ou effectuer un remboursement du prix d’achat moins les frais d’expédition, à notre discrétion.
• Abonnements et frais récurrents : Si vous achetez un abonnement ou un service impliquant des frais récurrents, vous autorisez domain (via notre processeur de paiement) à vous facturer automatiquement à l’intervalle spécifié (p. ex., mensuel ou annuel) jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement. Nous vous informerons des conditions de l’abonnement au moment de l’achat, y compris la manière de l’annuler. Vous pouvez annuler un abonnement en suivant les instructions sur le Site ou en contactant le service client. L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire. Nous n’offrons pas de remboursements pour des périodes d’abonnement partielles, sauf si la loi l’exige ou si cela est explicitement indiqué dans l’offre.
• Remboursements et retours : Notre objectif est votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou service, veuillez vous référer à toute politique spécifique de retour/ remboursement fournie au point de vente ou dans les Conditions supplémentaires pour ce produit/service. En l’absence d’une politique spécifique, ce qui suit s’applique : pour les biens physiques, vous pouvez retourner des articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange, à condition que l’article soit en état de revente (certains articles comme les biens périssables ou numériques peuvent ne pas être retournables). Vous serez généralement responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux. Pour les produits ou services numériques déjà fournis (p. ex., livres électroniques, logiciels téléchargeables ou crédits de jeu utilisés), toutes les ventes sont finales et non remboursables, sauf si la loi l’exige. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un retour si nous déterminons qu’il y a abus de nos politiques (par exemple, retours excessifs ou preuves de fraude).
• Erreurs et disponibilité : L’inclusion de tout produit ou service sur le Site ne garantit pas leur disponibilité au moment où vous souhaitez les acheter. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit ou service à tout moment. Si un produit est indiqué en stock et s’avère ensuite indisponible ou en rupture, nous vous contacterons avec des options (telles que l’attente d’un nouvel approvisionnement ou un remboursement). Bien que nous nous efforcions d’être exacts, la publication involontaire d’informations incorrectes (y compris, mais sans s’y limiter, le prix, la disponibilité ou les descriptions) est possible. Nous nous réservons le droit de révoquer toute offre énoncée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, même après la soumission d’une commande et qu’elle ait été confirmée ou non.

Tous les achats sont soumis à notre acceptation et aux présentes Conditions. Si vous avez un problème avec une transaction ou un produit, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions tenter de le résoudre.

Jeux et objets virtuels

Si dickeyconsulting.com propose des jeux en ligne, des jeux mobiles ou d’autres expériences interactives (collectivement, les « Jeux »), accessibles via notre Site ou via des téléchargements/applications, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent :

• Divertissement uniquement : Nos Jeux sont destinés au divertissement. Ils ne constituent pas des jeux d’argent et n’ont pas pour but d’engendrer des gains monétaires pour les utilisateurs. Tout point, score, réussite ou classement en jeu n’a aucune valeur monétaire réelle et sert uniquement d’indicateur ludique ou de score compétitif entre les utilisateurs. Vous comprenez que vous jouez aux Jeux à vos propres risques et pour votre plaisir personnel.
• Comptes de jeu et objets virtuels : Nous pouvons vous permettre de créer un compte ou un profil en jeu. Ce compte est soumis aux mêmes règles que celles décrites dans la section « Comptes d’utilisateur » ci-dessus. Certains Jeux peuvent proposer une monnaie virtuelle (p. ex., pièces, gemmes) ou des objets virtuels (p. ex., skins, équipements, biens numériques) à utiliser dans le Jeu. Toute monnaie ou tout objet virtuel que vous obtenez (que ce soit acquis par le jeu ou acheté avec de l’argent réel) vous est concédé sous licence à titre limité, personnel, non transférable, non sous-licenciable et révocable, uniquement pour une utilisation dans le Jeu. Cette monnaie ou ces objets virtuels demeurent la propriété de domain. Vous ne détenez aucun droit de propriété, de titre ou d’intérêt sur de tels objets, qui restent notre contenu. En conséquence, vous n’êtes pas autorisé à vendre, échanger, offrir ou transférer des objets ou monnaie virtuels en dehors de la plateforme de jeu autorisée (ce qui constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation du compte). Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de gérer, contrôler, modifier ou supprimer la monnaie ou les objets virtuels (par exemple, nous pouvons réinitialiser les soldes de comptes dans le cadre d’un équilibrage, ou interrompre certains objets). Les prix et la disponibilité des objets virtuels sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Aucun remboursement n’est accordé pour les objets ou la monnaie virtuels, sauf à notre seule discrétion ou si la loi l’exige.
• Utilisation acceptable dans les Jeux : Toutes les règles de la section Utilisation acceptable s’appliquent à votre conduite dans les Jeux, mais nous soulignons ici : vous ne devez pas tricher, exploiter des bogues ou vulnérabilités, utiliser de l’automatisation (bots) dans le jeu, ni vous livrer à tout comportement vous conférant un avantage déloyal ou perturbant l’expérience des autres. Nous nous réservons le droit de surveiller le jeu et d’utiliser des technologies anti-triche. Si nous déterminons que vous avez enfreint les règles (par exemple, par de la triche ou du harcèlement en jeu), nous pouvons immédiatement suspendre ou résilier votre compte de jeu ou imposer des sanctions en jeu (telles que la révocation de monnaie virtuelle ou la réinitialisation de la progression). Nous pouvons également bannir votre appareil ou compte du Jeu (temporairement ou définitivement).
• Interaction communautaire : Certains Jeux peuvent permettre le chat, la messagerie ou le contenu généré par les utilisateurs. La section « Contenu utilisateur et règles de communauté » des présentes Conditions s’applique pleinement aux communications en jeu. Soyez respectueux et n’adoptez pas de comportements toxiques. Nous pouvons employer des modérateurs ou des outils automatisés pour surveiller les communications en jeu, mais nous ne pouvons pas garantir un examen en temps réel de tout le contenu. Si vous rencontrez un autre joueur qui viole les règles ou adopte un comportement inapproprié, vous pouvez le signaler via la fonction de signalement du jeu ou contacter notre support. Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.
• Mises à jour et correctifs : Nous pouvons fournir des correctifs, mises à jour ou modifications de nos Jeux (par exemple, pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou corriger des bogues). Vous consentez à ces mises à jour automatiques, nécessaires au fonctionnement continu des Jeux. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre (temporairement ou définitivement) le Jeu ou toute fonctionnalité à tout moment sans préavis. Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption d’un Jeu.
• Versions bêta : Si vous participez à un bêta-test ou à un accès anticipé pour un Jeu, vous comprenez que le Jeu est en développement, peut comporter des bogues et que votre progression peut être effacée avant la version finale. Tout retour que vous fournissez pour améliorer le jeu est apprécié et relève des conditions relatives aux Commentaires ci-dessus.
• Concours et tournois : Nous ou nos partenaires pouvons, de temps à autre, organiser des concours, tournois ou tirages au sort liés à nos Jeux. Ces événements peuvent avoir leurs propres règles officielles ou conditions, qui vous seront fournies au moment de l’événement. Vous devez accepter et respecter ces règles spécifiques pour participer. En cas de conflit entre ces règles et les présentes Conditions, les règles spécifiques à l’événement prévaudront pour les besoins de cet événement.
• Santé et sécurité : Jouer aux jeux vidéo peut être physiquement ou mentalement exigeant. Soyez attentif à votre santé et jouez de manière responsable. Faites des pauses régulières et arrêtez immédiatement de jouer si vous ressentez un inconfort (tel que des blessures liées aux mouvements répétitifs, une fatigue oculaire, une fatigue excessive, des étourdissements, des nausées, ou des symptômes de mal des transports ou de crises d’épilepsie). Si vous avez des antécédents d’épilepsie photosensible ou toute condition pouvant être déclenchée par des lumières clignotantes, consultez un médecin avant de jouer à des jeux comportant de tels effets. En jouant à nos Jeux, vous assumez tous les risques de tout problème de santé ou blessure pouvant survenir pendant le jeu. Nous ne sommes pas responsables des problèmes médicaux découlant de l’utilisation de nos Jeux, sauf dans la mesure où ils sont directement causés par notre négligence.

Merci de profiter de nos Jeux de manière responsable et respectueuse. Nous voulons que nos Jeux soient amusants et sûrs pour tous les joueurs, et nous apprécions votre coopération dans le respect de ces règles et des présentes Conditions.

Politique en matière de violation du droit d’auteur (DMCA)

Domain respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et s’attend à ce que les utilisateurs en fassent de même. Notre politique est de répondre aux notifications claires d’allégations de violation du droit d’auteur conformément à la Loi sur le droit d’auteur du Canada et aux autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Si vous pensez que du contenu sur le Site enfreint votre droit d’auteur (ou celui de la personne que vous représentez), vous pouvez nous envoyer une notification de retrait demandant la suppression du matériel ou la désactivation de l’accès à celui-ci.

Comment soumettre une notification de droit d’auteur : Votre notification doit être écrite et inclure toutes les informations suivantes pour être effective :

• Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur que vous prétendez avoir été violée. Si plusieurs œuvres sont couvertes par votre notification (p. ex., une liste d’œuvres), vous pouvez fournir une liste représentative de ces œuvres.
• Une description du matériel contrefaisant et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel sur le Site. (Par exemple, incluez l’URL spécifique du contenu prétendument contrefaisant, ou d’autres détails nous aidant à l’identifier.)
• Des informations suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Une déclaration attestant que vous avez la conviction de bonne foi que l’utilisation du matériel de la manière dénoncée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi.
• Une déclaration indiquant que les informations de votre notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.
• Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur prétendument enfreint. (Vous pouvez saisir votre nom légal complet comme signature électronique à la fin de la notification.)

Vous pouvez envoyer votre notification complète à notre Agent désigné pour le droit d’auteur via les coordonnées fournies à la fin des présentes Conditions (veuillez inclure « Notification de droit d’auteur » dans l’objet de l’e-mail ou de la lettre). Veuillez noter qu’en vertu du droit canadien, si vous déclarez sciemment de manière inexacte que du matériel sur notre Site porte atteinte à un droit d’auteur, vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les frais et honoraires d’avocat) encourus par nous ou par nos utilisateurs du fait de notre confiance dans une telle déclaration. Nous vous suggérons donc de ne soumettre une notification de droit d’auteur qu’en toute bonne foi et après avoir soigneusement considéré si l’utilisation du matériel n’est effectivement pas autorisée.

Contre-notification : Si nous supprimons ou désactivons du contenu en réponse à une notification d’atteinte alléguée, nous tenterons de bonne foi d’en informer l’utilisateur qui a publié le contenu afin qu’il ait la possibilité de soumettre une contre-notification. Si vous êtes un utilisateur dont le contenu a été supprimé et que vous pensez que la suppression était une erreur ou que vous avez le droit de publier le contenu, vous pouvez nous envoyer une contre-notification écrite. Votre contre-notification doit inclure : (1) l’identification du contenu supprimé et l’emplacement où il apparaissait, (2) une déclaration, sous peine de parjure, indiquant que vous croyez de bonne foi que le contenu a été supprimé par erreur ou à la suite d’une mauvaise identification, (3) votre nom, adresse et numéro de téléphone, ainsi qu’une déclaration indiquant que vous acceptez la compétence des tribunaux de la province où vous résidez ou où le contenu a été supprimé, et que vous accepterez la signification de l’acte introductif d’instance de la part de la personne ayant déposé la notification initiale ou de son agent, et (4) votre signature physique ou électronique. Si nous recevons une contre-notification valide, nous pourrons rétablir le contenu supprimé après au moins 10 jours ouvrables et au plus 14 jours ouvrables, à moins que notre agent désigné ne reçoive d’abord la notification que le plaignant initial a intenté une action en justice pour vous empêcher de porter atteinte au matériel en question.

Politique relative aux récidivistes : Conformément au droit canadien applicable, domain a adopté une politique consistant à résilier, dans des circonstances appropriées, les comptes des utilisateurs ou titulaires de comptes qui sont considérés comme des récidivistes. Un récidiviste comprend tout utilisateur ayant téléversé du contenu sur ou via le Site pour lequel nous avons reçu plus d’une notification valide de retrait de droit d’auteur (sauf circonstances atténuantes, telles que des notifications manifestement de mauvaise foi). Nous nous réservons également le droit de résilier les comptes des utilisateurs qui enfreignent de manière répétée d’autres droits de propriété intellectuelle, tels que des incidents répétés de violation de marque. Nous pouvons également, à notre seule discrétion, limiter l’accès au Site ou résilier les comptes de tout utilisateur qui enfreint des droits de propriété intellectuelle d’autrui, que ce soit ou non à répétition.

Veuillez noter : Le processus ci-dessus est conçu pour respecter nos obligations en vertu du droit canadien sur le droit d’auteur. Il est de notre politique de documenter toutes les notifications d’atteinte alléguée au droit d’auteur sur lesquelles nous agissons. Si vous n’êtes pas sûr que certains éléments enfreignent votre droit d’auteur, vous pouvez envisager de demander un avis juridique. L’abus du processus de notification (tel que la soumission de réclamations fausses) peut avoir des conséquences juridiques.

Clause de non-responsabilité (garanties)

LE SITE, Y COMPRIS TOUTE INFORMATION, CONTENU, MATÉRIEL, PRODUIT (Y COMPRIS LES LOGICIELS) ET SERVICE MIS À VOTRE DISPOSITION VIA LE SITE, EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, domain et ses affiliés, concédants et fournisseurs déclinent toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon, de jouissance paisible, et toute garantie découlant des usages commerciaux ou des pratiques établies. Nous ne garantissons pas que le Site répondra à vos exigences ou attentes, ni que l’accès au Site sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats susceptibles d’être obtenus par l’utilisation du Site (y compris tout service de support) seront exacts, fiables ou efficaces, ni que les défauts ou erreurs sur le Site seront corrigés.

Vous comprenez que l’utilisation du Site se fait à votre seule discrétion et à vos risques. Tout matériel ou toute donnée téléchargé(e) ou autrement obtenu(e) via le Site est accessible à vos risques et périls, et vous serez seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou appareil mobile, ou de toute perte de données résultant de l’utilisation du Site ou du téléchargement de contenu. Domain ne garantit pas et ne fait aucune déclaration concernant l’utilisation ou les résultats de l’utilisation du contenu ou des services sur le Site en termes de justesse, d’exactitude, d’actualité, de fiabilité ou autre. Aucun conseil ni information, oral ou écrit, obtenu de nous ou via le Site ne créera de garantie non expressément stipulée dans les présentes Conditions.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ou les limitations quant à la durée d’une garantie implicite; il est donc possible que certaines des exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous. Dans ces juridictions, nos garanties seront limitées dans la mesure maximale permise par la loi.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS DOMAIN, SES PROPRIÉTAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE CLIENTÈLE, D’USAGE, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INCORPORELLES) DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE ACCÈS AU SITE, À VOTRE UTILISATION DU SITE OU À L’IMPOSSIBILITÉ DE L’UTILISER, OU À TOUT CONTENU, BIEN OU SERVICE FOURNI VIA LE SITE, MÊME SI DOMAIN A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU TOUT AUTRE FONDEMENT.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DE DOMAIN ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SITE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT TOTAL (LE CAS ÉCHÉANT) QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS AYANT IMMÉDIATEMENT PRÉCÉDÉ LA NAISSANCE DE LA RÉCLAMATION POUR LE SERVICE OU PRODUIT SPÉCIFIQUE EN CAUSE, OU (B) CAD 0.00. Si vous n’avez rien payé à domain pendant cette période, alors notre responsabilité maximale est de 100,00 $. L’existence de plusieurs réclamations n’augmentera pas cette limite. Vous convenez que nos concédants, fournisseurs et prestataires de services n’auront aucune responsabilité de quelque nature que ce soit découlant de ou liée aux présentes Conditions.

Les limitations et exclusions ci-dessus sont destinées à s’appliquer dans la mesure maximale permise par la loi applicable. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certains dommages; dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée au minimum permis par la loi. Nous ne cherchons pas à exclure ou limiter la responsabilité en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Important : Vous reconnaissez et acceptez que nous proposons le Site et fixons nos frais (le cas échéant) en nous fondant sur les clauses de non-garantie et les limitations de responsabilité ci-dessus. Vous reconnaissez en outre que les limitations de responsabilité prévues par les présentes Conditions sont raisonnables et reflètent un partage équitable des risques entre vous et domain. Si vous n’acceptez pas que ce partage des risques soit raisonnable, vous ne devez pas utiliser le Site. Votre seul et unique recours en cas d’insatisfaction vis-à-vis du Site ou de l’un de ses services ou contenus consiste à cesser d’utiliser le Site.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité domain, sa société mère, ses filiales et affiliés, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, sous-traitants, agents, concédants, partenaires et fournisseurs respectifs (collectivement, les « Parties indemnisées ») contre tous recours, actions, poursuites, procédures, pertes, responsabilités, dommages, jugements, règlements, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d’avocat et les frais de justice) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation ou mauvaise utilisation du Site ou de tout service ou contenu obtenu via le Site; (b) tout Contenu utilisateur ou Commentaire que vous fournissez; (c) votre violation de l’une des dispositions des présentes Conditions; (d) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ou des droits de tout tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou d’image); ou (e) toute déclaration inexacte que vous avez faite. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l’objet de votre obligation d’indemnisation (auquel cas vous coopérerez avec nous pour faire valoir tous moyens de défense disponibles). Cette obligation survivra à toute résiliation de votre compte ou des présentes Conditions.

Aucune indemnisation implicite : Cette indemnisation ne vous oblige pas à indemniser l’une quelconque des Parties indemnisées pour sa propre fraude, négligence grave ou faute intentionnelle. Toutefois, elle vous oblige à les indemniser dans la mesure maximale permise par la loi pour les réclamations découlant de votre propre inconduite ou négligence dans l’utilisation du Site ou la violation des présentes Conditions.

Vous acceptez de ne pas régler une telle affaire sans le consentement écrit préalable de domain. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation ou demande faisant l’objet de votre obligation d’indemnisation dès que nous en aurons connaissance. Cette disposition d’indemnisation est au bénéfice de domain et de ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, actionnaires, concédants et fournisseurs. Chacune de ces personnes ou entités a le droit de faire valoir et d’appliquer ces dispositions directement contre vous en son propre nom.

Résiliation et suspension

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en cessant toute utilisation du Site et en fermant tout compte que vous détenez chez nous (sous réserve de toute condition relative à la suppression de compte, telles que la résolution des transactions ou litiges en cours). Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Site (ou à une partie du Site) et/ou votre compte utilisateur, à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis, avec effet immédiat. Par exemple, nous pouvons immédiatement suspendre ou résilier votre utilisation du Site si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions, si la loi nous y oblige (p. ex., lorsque la fourniture du Site est ou devient illégale), si nous interrompons le Site ou une partie substantielle de celui-ci, ou pour d’autres raisons telles que des problèmes techniques ou de sécurité inattendus.

À la résiliation des présentes Conditions (que celle-ci soit de votre fait ou du nôtre), votre droit d’utiliser le Site cessera immédiatement et vous devez cesser promptement toute utilisation du Site et détruire tout matériel téléchargé ou obtenu à partir du Site (ainsi que toutes les copies que vous auriez pu en faire). Les sections suivantes des présentes Conditions survivront à la résiliation et continueront de s’appliquer conformément à leurs dispositions : Droits de propriété intellectuelle; Contenu utilisateur et Commentaires (dans la mesure des droits qui nous sont accordés sur le contenu que vous avez fourni); Confidentialité et protection des données (dans la mesure où nous conservons des informations); Clause de non-responsabilité (garanties); Limitation de responsabilité; Indemnisation; Règlement des litiges et droit applicable; et toutes autres dispositions qui, par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation.

Si nous résilions votre compte ou votre accès au Site en raison de votre manquement aux présentes Conditions, nous nous réservons le droit de refuser l’enregistrement d’un nouveau compte de votre part, ou de vous empêcher de réaccéder au Site. Même après la résiliation, vous restez responsable de toute obligation encourue ou née avant la résiliation (y compris toute obligation de paiement) et de tout dommage pouvant résulter de votre violation des présentes Conditions. La résiliation des présentes Conditions n’affectera pas les droits ou responsabilités déjà acquis par l’une ou l’autre des parties avant la résiliation.

Règlement des litiges et droit applicable

Droit applicable : Les présentes Conditions et tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Site seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de l’Ontario (Canada) et, dans la mesure applicable, aux lois fédérales du Canada, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois qui entraînerait l’application des lois d’une autre juridiction. Si vous résidez en dehors du Canada, rien dans ce paragraphe ne vous prive des protections des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Résolution informelle : Nous vous encourageons à nous contacter d’abord si vous avez des litiges ou des problèmes avec le Site. De nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement et à votre satisfaction en contactant notre service client. Avant d’initier toute procédure formelle de résolution de litige, vous acceptez de tenter d’abord de résoudre le litige de manière informelle en nous contactant par écrit et en fournissant une brève description de votre litige et de la résolution souhaitée. Nous ferons de même. Si nous ne pouvons pas résoudre le litige de manière informelle dans un délai de 30 jours, les procédures suivantes s’appliqueront.

Convention d’arbitrage : Veuillez lire attentivement le paragraphe suivant car il vous oblige à soumettre les litiges avec domain à l’arbitrage et limite la manière dont vous pouvez obtenir une réparation. Cette clause d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes Conditions.

Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié aux présentes Conditions ou à l’utilisation du Site (collectivement, les « Litiges ») sera résolu par arbitrage contraignant sur une base individuelle, à l’exception du fait que vous et domain conservez chacun le droit : (a) d’intenter une action individuelle devant une cour des petites créances, et (b) de solliciter une injonction ou toute autre mesure équitable devant un tribunal compétent afin d’empêcher une atteinte réelle ou imminente aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété d’une partie.

Pas d’actions collectives : Vous et domain convenez que chacun peut intenter des réclamations contre l’autre uniquement en votre nom ou le nôtre, et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans une action collective ou représentative. En outre, sauf accord contraire entre vous et domain, l’arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes et ne peut pas diriger une quelconque procédure représentative ou collective. L’arbitre peut accorder des réparations (y compris des dommages-intérêts, des injonctions et des jugements déclaratoires) uniquement en faveur de la partie individuelle qui sollicite une réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour accorder la réparation justifiée par la réclamation individuelle de cette partie.

Procédures d’arbitrage : L’arbitrage sera administré par un prestataire d’arbitrage neutre convenu par vous et domain. En cas de désaccord, l’arbitrage sera administré selon les règles du prestataire d’arbitrage sélectionné. L’arbitrage se tiendra devant un arbitre unique et neutre. L’arbitrage peut se dérouler en personne dans la province où vous résidez, ou dans tout autre lieu convenu, ou par visioconférence, ou exclusivement sur pièces écrites, selon les circonstances et les règles du prestataire d’arbitrage. La langue de l’arbitrage sera l’anglais. L’arbitre appliquera la même loi et aura le pouvoir d’accorder les mêmes dommages et réparations qu’un tribunal en vertu des présentes Conditions.

Frais d’arbitrage : Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitre sera régi par les règles du prestataire d’arbitrage. Nous paierons ces frais pour vous si votre réclamation en dommages-intérêts n’excède pas CAD ,000, à moins que l’arbitre ne juge vos réclamations frivoles ou introduites de mauvaise foi (auquel cas l’allocation des frais sera régie par les règles). Domain ne sollicitera pas d’honoraires d’avocat ni de frais dans le cadre de l’arbitrage, sauf si l’arbitre détermine que votre réclamation est frivole ou présentée dans un but inapproprié (selon les normes de la loi applicable).

Droit de retrait : Vous avez le droit de vous soustraire à la convention d’arbitrage de cette section en nous envoyant un avis écrit de votre décision de vous en retirer dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions, à l’adresse de contact ci-dessous. Votre avis de retrait doit inclure votre nom, votre adresse, votre e-mail (le cas échéant) et une déclaration non équivoque indiquant que vous souhaitez vous soustraire à cette convention d’arbitrage. Si vous vous retirez, ou si la convention d’arbitrage est jugée inapplicable pour vous ou votre réclamation, vous et nous convenons que toute procédure judiciaire (autre que les actions devant la cour des petites créances ou les réclamations en propriété intellectuelle comme indiqué ci-dessus) sera portée devant les tribunaux provinciaux ou fédéraux compétents de la province de l’Ontario, et les deux parties consentent au lieu et à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Tribunal compétent : Si cette convention d’arbitrage est jugée inapplicable ou non applicable à un litige donné (par exemple, si un tribunal ou un arbitre déclare qu’elle est invalide ou non exécutoire), alors la renonciation aux actions collectives ci-dessus continuera de s’appliquer au litige. Dans un tel cas, ou si vous avez choisi de vous retirer de l’arbitrage, vous et domain convenez que toute procédure judiciaire (à l’exclusion des petites créances) sera portée devant les tribunaux de la province de l’Ontario ou la Cour fédérale du Canada (selon la compétence en raison de la matière). Vous et domain consentez à la compétence et au lieu de ces tribunaux. Si vous résidez dans un pays qui ne vous permet pas d’accepter les clauses d’arbitrage et de choix de forum ci-dessus, cette section ne s’applique pas à vous et ne renonce à aucun droit que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable.

Quel que soit le lieu où toute action ou procédure est finalement menée, vous et domain convenez que la partie gagnante dans toute action découlant de ou liée aux présentes Conditions ou au Site aura droit au remboursement de ses honoraires raisonnables d’avocat et de ses frais, en plus de toute autre réparation accordée.

Délai pour présenter des réclamations : Dans la mesure permise par la loi, toute Réclamation doit être déposée dans un délai d’un (1) an dans le cadre d’une procédure d’arbitrage (ou si permis, en justice) après la date à laquelle la réclamation aurait pu être déposée pour la première fois. Si une réclamation n’est pas déposée dans un délai d’un an, elle est définitivement prescrite. Cette disposition ne s’applique pas aux résidents du Québec ou aux autres cas où la loi l’interdit.

Modifications des Conditions

Domain se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à ces Conditions, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple en publiant les Conditions révisées sur le Site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour », et/ou en vous envoyant un e-mail ou une notification si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou si vous avez un compte via lequel nous pouvons vous contacter. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication (ou comme indiqué au moment de la publication). Il vous incombe de consulter périodiquement ces Conditions pour prendre connaissance des mises à jour. Votre utilisation continue du Site après la publication de Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas des Conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser le Site.

Veuillez noter que toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions, sauf indication contraire lors de l’introduction de ces fonctionnalités.

Pour les modifications requises par la loi (par exemple, pour se conformer à une nouvelle législation), il se peut que nous ne puissions pas fournir d’avis préalable, mais nous publierons tout de même les Conditions mises à jour et indiquerons les changements. Dans tous les cas, la version la plus récente des Conditions prévaudra sur toutes les versions précédentes.

Dispositions générales

Accord intégral : Les présentes Conditions (y compris toute Condition supplémentaire ou politique intégrée par renvoi, telle que notre Politique de confidentialité et toute règle de jeu ou règle de concours) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et domain concernant le Site et remplacent toute communication antérieure ou contemporaine, qu’elle soit électronique, orale ou écrite, entre vous et nous relativement au Site. En cas de conflit entre les présentes Conditions et d’autres conditions publiées sur le Site (p. ex., des Conditions supplémentaires pour des services spécifiques), les Conditions supplémentaires prévaudront pour ce service ou cette fonctionnalité spécifique.

Renonciation : Aucune renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre. Notre omission à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Pour être juridiquement contraignante pour domain, toute renonciation aux présentes Conditions doit être faite par écrit (physique ou électronique) par un représentant autorisé de domain.

Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal ou un arbitre compétent, cette disposition sera réputée dissociable ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour être valide et applicable, et les autres dispositions des présentes Conditions demeureront pleinement en vigueur. En d’autres termes, l’invalidité d’une partie des présentes Conditions n’affectera pas l’applicabilité du reste.

Cession : Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ni aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes (de plein droit ou autrement) sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession en violation du présent paragraphe est nulle. Nous pouvons librement céder ou transférer les présentes Conditions (en tout ou en partie) et déléguer nos obligations sans restriction. Les présentes Conditions lieront et bénéficieront aux successeurs et ayants droit autorisés de chaque partie.

Absence d’agence : Aucun co-entreprise, partenariat, emploi ou relation d’agence n’existe entre vous et domain du fait des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site. Vous ne disposez d’aucun pouvoir de quelque nature que ce soit pour nous engager.

Force majeure : Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu des présentes Conditions (ou de tout dommage ou désagrément que vous pourriez subir) si ce manquement ou ce retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, grèves ou conflits sociaux, pandémie, perturbations de la chaîne d’approvisionnement, défaillances des services publics, pannes de courant, pannes d’Internet ou de communication, incendie, catastrophes naturelles, ou toute autre cause échappant à notre contrôle.

Notifications : Nous pouvons vous adresser des notifications en les publiant sur notre page d’accueil ou au sein du Site, par e-mail à l’adresse associée à votre compte (le cas échéant), ou par voie postale. Les notifications publiées sur le Site ou envoyées par e-mail sont réputées reçues par vous dans les 24 heures suivant leur publication ou envoi. Si vous avez des notifications juridiques à nous transmettre, vous devez le faire à l’adresse de contact indiquée sur notre Site (à l’attention du service juridique), ou tel que prévu dans une section spécifique des présentes Conditions (p. ex., notifications de droit d’auteur à l’agent désigné).

Intertitres et interprétation : Les intertitres de sections des présentes Conditions sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n’ont aucun effet juridique ou contractuel. Dans les présentes Conditions, le mot « y compris » (et ses variantes) est réputé suivi de « sans limitation ». Toute référence aux « jours » désigne des jours calendaires sauf indication contraire.

Législation sur l’exportation : Les logiciels et technologies liés au Site peuvent être soumis aux contrôles à l’exportation canadiens. Vous acceptez de vous conformer à toutes les restrictions et réglementations applicables à l’exportation et à la réexportation du gouvernement du Canada et d’autres organismes et autorités étrangers, et de ne pas transférer, ni encourager, aider ou autoriser le transfert d’un tel logiciel ou de telle technologie vers un pays interdit ou en violation de telles restrictions ou réglementations.

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Dernière mise à jour : 2025-09-12

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