Conditions générales

Bienvenue sur dickeyconsulting.com. Les présentes Conditions générales régissent votre accès au Site et votre utilisation de celui-ci, ainsi que de tout service connexe fourni par domain. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site. Nous pouvons également publier des directives ou des règles supplémentaires pour des services spécifiques (tels que des jeux, des concours ou des abonnements) ; ces conditions supplémentaires font partie intégrante des présentes Conditions par renvoi. En cas de conflit, ces conditions supplémentaires prévaudront pour le service concerné.

Admissibilité et restrictions d’âge

Le Site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En utilisant le Site, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, ou avoir 13 ans ou plus et le consentement d’un parent ou tuteur légal pour utiliser le Site sous sa supervision. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser dickeyconsulting.com de quelque manière que ce soit, car nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, conformément à la loi canadienne. Si vous avez entre 13 et 18 ans (ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction), vous ne pouvez utiliser le Site qu’avec la participation et le consentement de votre parent ou tuteur, qui doit examiner et accepter les présentes Conditions en votre nom. Les parents et tuteurs sont responsables de la supervision des activités des utilisateurs mineurs.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge ou de consentement à tout moment afin de vérifier la conformité avec les présentes Conditions. Si nous découvrons ou avons des raisons de suspecter qu’un utilisateur a moins de 13 ans (ou est un mineur entre 13 et 18 ans utilisant le Site sans consentement approprié), nous pouvons suspendre ou résilier l’accès de cet utilisateur. Nous nous réservons également le droit de limiter certaines fonctionnalités ou certains contenus en fonction de l’âge (par exemple, certains jeux ou contenus peuvent être restreints aux utilisateurs au-delà d’un certain âge, comme l’exigent la loi ou les normes de classification du contenu). En utilisant le Site, vous affirmez satisfaire aux exigences d’âge applicables.

Comptes d’utilisateur

Certaines fonctionnalités du Site peuvent vous obliger à créer un compte utilisateur. Lors de la création d’un compte, vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant, selon les instructions, et de les mettre rapidement à jour en cas de changement. Vous ne devez usurper l’identité de personne ni utiliser de fausses informations. Chaque utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via son compte. Vous êtes seul responsable de toute utilisation du Site sous votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Veuillez utiliser un mot de passe fort et unique et ne partagez pas vos informations de connexion. Si vous pensez que votre compte a été compromis ou utilisé sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement.

Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes pour la même personne ni transférer votre compte à qui que ce soit sans notre consentement écrit préalable. Vous acceptez de ne pas permettre à d’autres personnes d’accéder au Site via votre compte. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant d’une utilisation non autorisée de vos identifiants (vous pouvez être tenu responsable des pertes subies par nous ou par d’autres en raison d’une telle utilisation non autorisée).

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte (et votre accès au Site) à tout moment, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des présentes Conditions ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale. (Voir la section Résiliation ci-dessous pour plus de détails.) Si votre compte est résilié, vous pouvez perdre l’accès à toute information ou tout contenu associé à votre compte, et il peut vous être interdit de créer un nouveau compte ou d’accéder au Site à l’avenir. Vous pouvez résilier votre propre compte à tout moment en suivant les instructions de suppression de compte sur le Site ou en nous contactant. Veuillez noter que même après la suppression d’un compte, nous pouvons conserver certaines informations conformément à la loi ou pour des finalités commerciales légitimes, conformément à notre Politique de confidentialité.

Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (si elle est disponible sur le Site) afin de comprendre comment nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos informations personnelles. En utilisant le Site, vous reconnaissez que nous traiterons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et en conformité avec les lois applicables. En particulier, domain s’engage à se conformer aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) et toute loi provinciale applicable en matière de confidentialité.

Droits des consommateurs en matière de confidentialité : Si vous résidez au Canada, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la communication des renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet et des informations sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, nous pouvons conserver des données comme l’exige la loi ou pour des finalités commerciales internes autorisées par la loi).
• Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format portable et, dans la mesure techniquement possible, facilement utilisable.
• Droit à la non-discrimination : Nous ne pratiquerons aucune discrimination ni représailles à votre encontre pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité.

Exercice de vos droits : Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous (ou un mandataire autorisé agissant en votre nom) pouvez nous contacter en utilisant les informations de la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité (et votre autorité, si vous agissez par l’intermédiaire d’un mandataire) avant de traiter une demande, ce qui peut inclure la demande d’informations supplémentaires. Nous répondrons à votre demande dans les délais exigés par la loi. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à diverses exceptions en vertu du droit canadien ; par exemple, nous pouvons refuser de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver pour nous conformer à des obligations légales ou pour des finalités internes. Si nous refusons une demande, nous expliquerons notre raisonnement.

Nous maintenons un programme de confidentialité complet et prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucun site web ou transmission Internet n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que vos informations personnelles ont été compromises via le Site.

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu et compris nos pratiques en matière de données et vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations comme décrit dans les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité, dans la mesure permise par la loi applicable. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques relatives aux données, veuillez cesser d’utiliser le Site.

Utilisation acceptable et conduite interdite

Nous vous accordons un droit limité et non exclusif d’accéder à dickeyconsulting.com et de l’utiliser à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à utiliser le Site uniquement aux fins prévues et de manière responsable, en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables. Lors de l’utilisation de notre Site, vous ne devez adopter aucun comportement susceptible de nous nuire, de nuire à d’autres utilisateurs ou à des tiers. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous acceptez de NE PAS :

• Utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes, ou pour faciliter ou encourager toute activité qui enfreint une loi ou un règlement.
• Enfreindre ou violer les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou tout autre droit de toute personne ou entité. Cela signifie que vous ne téléchargerez ni ne partagerez de contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser, ou qui est diffamatoire, obscène, harcelant, violant les droits à la vie privée ou à la publicité, ou autrement répréhensible.
• Publier ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, violent, haineux ou discriminatoire, ou qui promeut des activités illégales ou l’extrémisme. Cela inclut le contenu constituant un discours haineux, incitant à la violence, ou pouvant être considéré comme de l’intimidation ou du harcèlement.
• Usurper l’identité de toute personne ou organisation, ou fausser votre affiliation avec une personne ou une organisation. Vous ne devez pas déclarer ou laisser entendre faussement que nous approuvons vos déclarations.
• Introduire ou transmettre des virus, malwares, vers, chevaux de Troie, codes nuisibles, ou toute routine logicielle ou technique qui endommage ou interfère avec le bon fonctionnement du Site ou l’accès des utilisateurs au Site. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à une partie du Site, aux comptes d’autres utilisateurs, ou à tout système ou réseau connecté au Site (par exemple, par piratage, collecte de mots de passe, ou tout autre moyen illégitime).
• Vous livrer à toute activité qui perturbe ou interfère avec le fonctionnement du Site ou des serveurs et réseaux qui hébergent le Site. Cela inclut le « flooding » du site avec un trafic excessif, le lancement d’attaques par déni de service, ou toute tentative délibérée de surcharger ou de faire tomber le Site.
• Utiliser des moyens automatisés (tels que scripts, robots, scrapers ou crawlers) pour accéder au Site ou en collecter des données sans notre autorisation expresse. Vous acceptez de ne pas extraire ni récolter d’informations à partir du Site, et de ne pas utiliser de systèmes automatisés pour envoyer davantage de requêtes à nos serveurs qu’un humain ne pourrait raisonnablement en produire sur la même période.
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• Copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Site ou de tout contenu du Site (autre que votre propre Contenu utilisateur) sans notre autorisation écrite expresse préalable, sauf si cela est autorisé par les présentes Conditions. Par exemple, vous ne pouvez pas afficher notre Site dans un cadre (« framing ») au sein d’un autre site web, ni utiliser des balises méta ou tout autre « texte caché » incluant nos marques ou le nom du site, sans autorisation.
• Utiliser le Site à des fins commerciales non expressément approuvées par nous. Le Site est destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas exploiter une partie du Site à des fins lucratives, faire de la publicité ou solliciter d’autres personnes sur le Site sans notre permission, ni utiliser le Site pour transmettre ou collecter des fonds pour toute publicité ou sollicitation de biens ou services (autrement que selon ce qui est explicitement autorisé, comme des fonctionnalités légitimes de place de marché si nous les proposons).
• Tenter de procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou autrement extraire le code source du Site ou de tout logiciel ou service fourni sur le Site, sauf dans la mesure où une telle activité est expressément permise par la loi applicable nonobstant cette limitation. De même, vous n’utiliserez pas le Site pour développer des sites web ou services concurrents ni pour évaluer nos services à des fins concurrentielles.

Se livrer à l’une quelconque des actions interdites ci-dessus constitue un motif de suspension ou de résiliation de votre accès au Site, sans préavis, à notre seule discrétion. En outre, cela peut vous exposer à une responsabilité civile et/ou pénale. Nous nous réservons le droit (sans en assumer l’obligation) de surveiller votre utilisation du Site et d’enquêter et d’engager toute action juridique appropriée contre quiconque, à notre seule discrétion, viole les règles d’Utilisation acceptable ou toute autre disposition des présentes Conditions. Si vous prenez connaissance d’une mauvaise utilisation du Site par une personne, veuillez nous contacter.

Droits de propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble du contenu, des matériaux et des fonctionnalités disponibles sur ou via le Site — y compris, sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos, images, photographies, vidéos, logiciels, code, conception, extraits audio, jeux, fonctionnalités interactives, et la compilation et l’agencement de ces contenus — sont la propriété de domain ou de ses concédants et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toutes les marques de commerce, marques de service et noms commerciaux dickeyconsulting.com appartiennent à domain ou à nos affiliés, ou sont utilisés sous licence. D’autres noms de produits et d’entreprises apparaissant sur le Site peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.

Licence limitée : Nous vous accordons une licence personnelle, révocable, non exclusive, non transférable et limitée pour accéder au Site et à son contenu et les utiliser pour votre usage personnel légitime, et non pour l’exploitation commerciale, la revente ou la redistribution. Cette licence vous permet d’afficher, de télécharger et d’imprimer des parties du contenu du Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales, à condition de ne pas modifier le contenu et de conserver tous les avis de droit d’auteur et de propriété. Sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes Conditions ou par la loi, vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement, diffuser, publier, téléverser, accorder de licence, créer des œuvres dérivées de, ou autrement exploiter toute partie du Site ou de son contenu sans notre consentement écrit préalable. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par domain et ses concédants.

Restrictions : Vous ne devez pas supprimer, masquer ou altérer les avis de droit d’auteur, de marque de commerce ou autres avis de droits de propriété sur le Site ou accompagnant le contenu. Si nous fournissons un logiciel (tel qu’un jeu ou une application téléchargeable) dans le cadre du Site, ce logiciel vous est concédé sous licence — et non vendu. Vous ne devez pas procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler tout logiciel ou technologie obtenus via le Site, sauf dans la mesure où de telles activités sont expressément permises par la loi. Vous acceptez également de ne pas utiliser nos marques ou noms (y compris « dickeyconsulting.com ») dans des métabalises, mots-clés, ou tout matériel publicitaire, marketing ou autre matériel promotionnel sans notre consentement écrit préalable, afin d’éviter toute implication fausse d’affiliation ou d’approbation de notre part.

Commentaires (Feedback) : Si vous nous fournissez des commentaires, idées ou suggestions concernant le Site ou nos services (« Feedback »), vous reconnaissez que ce Feedback est donné volontairement et que nous sommes libres d’utiliser, de divulguer, de reproduire, de modifier, d’accorder des licences ou autrement de distribuer et d’exploiter ce Feedback comme nous le jugeons approprié, sans aucune obligation envers vous (financière ou autre). Vous acceptez de ne pas nous soumettre de Feedback que vous considérez comme confidentiel ou exclusif, et nous pouvons utiliser votre Feedback sans aucune restriction ni compensation. Toute amélioration ou modification du Site basée sur le Feedback demeure notre propriété exclusive.

Réserve de droits : Rien dans les présentes Conditions ne vous transfère la propriété d’un quelconque droit de propriété intellectuelle. Cela signifie que, sauf les droits d’accès limités qui vous sont expressément accordés, vous ne détenez aucun droit de propriété ni licence sur des droits de propriété intellectuelle relatifs au Site ou à son contenu. Toute utilisation du Site profite à domain. Si vous violez les présentes Conditions, la licence qui vous est accordée prendra automatiquement fin et vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé ou imprimé (et toute copie) et cesser d’utiliser le Site.

Contenu utilisateur et règles de communauté

dickeyconsulting.com peut permettre aux utilisateurs de soumettre, publier, téléverser ou autrement fournir du contenu tel que des commentaires, avis, publications sur des forums, messages, images, profils, retours, ou autres matériaux dans certaines zones du Site. En soumettant un Contenu utilisateur, vous acceptez les conditions suivantes et déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour ce faire :

• Conformité et responsabilité : Vous êtes seul responsable de tout Contenu utilisateur que vous soumettez ou auquel vous contribuez. Tout Contenu utilisateur doit se conformer aux présentes Conditions (en particulier aux règles d’Utilisation acceptable ci-dessus) et à toute Condition supplémentaire ou règle communautaire que nous pourrions fournir. Cela signifie que votre contenu ne doit inclure aucun élément illégal, contrefaisant ou autrement prohibé. Vous assumez tous les risques associés à votre Contenu utilisateur, y compris la confiance de quiconque dans son exactitude ou toute réclamation relative à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits légaux.
• Absence de confidentialité : Sauf indication contraire dans notre Politique de confidentialité, tout Contenu utilisateur que vous soumettez sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. N’incluez pas d’informations personnelles sensibles, d’informations confidentielles, ni aucun contenu que vous ne souhaiteriez pas rendre public. Nous ne sommes pas responsables de toute divulgation de votre Contenu utilisateur et n’avons aucune obligation d’utiliser ou de publier tout Contenu utilisateur que vous fournissez.
• Concession de licence à domain : En soumettant ou publiant du Contenu utilisateur sur le Site, vous accordez par les présentes à domain une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, non exclusive, libre de redevances, entièrement acquittée, sous-licenciable (à plusieurs niveaux) et transférable pour utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, transmettre, héberger, afficher, exécuter et distribuer votre Contenu utilisateur sur tout média et par tout moyen de distribution (actuels ou futurs) à toute fin liée à l’exploitation, la fourniture et la promotion du Site et de nos services. Cette licence perdure même si vous cessez d’utiliser le Site ou si votre compte est résilié, dans la mesure où nous avons déjà utilisé votre contenu (par exemple, le contenu que vous avez publié sur un forum public peut rester accessible aux autres utilisateurs). Vous acceptez également que nous puissions vous identifier par votre nom d’utilisateur ou un autre identifiant comme source de votre Contenu utilisateur (sauf si la loi l’interdit — par exemple, nous respecterons toute ordonnance du tribunal visant à anonymiser certaines soumissions).
• Droits moraux et droit à l’image : Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez et acceptez de ne pas faire valoir les droits moraux ou les droits à l’attribution ou à l’intégrité que vous pourriez avoir sur le Contenu utilisateur. Vous nous accordez également le droit d’utiliser le nom, l’apparence et autres attributs personnels que vous soumettez en lien avec tout Contenu utilisateur, sans aucune obligation envers vous.
• Absence de violation de droits : Vous vous engagez à être propriétaire ou détenteur de tous les droits sur votre Contenu utilisateur et à ce que notre utilisation de votre Contenu utilisateur, telle qu’autorisée par les présentes Conditions, ne viole aucun droit de tiers (tels que droits d’auteur, marque, brevet, secret commercial, vie privée, droit à l’image ou tout autre droit de propriété) ni aucune loi. Si votre Contenu utilisateur contient du matériel dont vous n’êtes pas l’auteur (p. ex., extraits, images ou musique), vous êtes responsable d’obtenir toutes les autorisations nécessaires avant de le soumettre.
• Surveillance et retrait de contenu : Nous ne présélectionnons pas tout le Contenu utilisateur et nous n’endossons ni ne garantissons l’exactitude ou la fiabilité d’aucun Contenu utilisateur. Cependant, nous nous réservons le droit (sans en avoir l’obligation) de surveiller, examiner, modifier ou supprimer tout Contenu utilisateur à notre discrétion, pour quelque raison que ce soit, notamment s’il nous semble offensant, en violation des présentes Conditions, ou susceptible de nuire à notre réputation ou à d’autres utilisateurs. Nous pouvons le faire à tout moment, sans préavis. Vous comprenez qu’en utilisant le Site, vous pouvez être exposé à du Contenu utilisateur provenant de sources diverses, et nous ne sommes pas responsables du contenu publié par les utilisateurs. Si vous rencontrez du Contenu utilisateur que vous estimez enfreindre les présentes Conditions ou vos droits, vous pouvez nous le signaler.
• Absence d’approbation : Toute opinion, tout conseil, toute déclaration ou autre information figurant dans le Contenu utilisateur appartient à l’auteur et non à domain. Nous n’endossons aucun Contenu utilisateur ni aucune opinion, recommandation ou conseil qui y est exprimé. Vous convenez que nous ne serons responsables d’aucune perte ou dommage résultant de votre confiance dans le Contenu utilisateur publié sur le Site.

Merci de maintenir une communauté respectueuse. Dans toute zone interactive du Site, vous vous engagez à respecter les normes de conduite et de savoir-vivre. N’adoptez pas de comportements de type attaques personnelles, intimidation, trolling, spam, ou toute activité qui dégrade l’expérience des autres. Nous pouvons établir des règles communautaires spécifiques pour certaines fonctionnalités (par exemple, un code de conduite pour les forums ou les chats de jeux) ; ces règles sont intégrées aux présentes Conditions, et leur violation peut entraîner la suppression de contenu ou d’autres conséquences comme décrit ci-dessus.

Liens et services tiers

Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites web ou services tiers (collectivement, « Services tiers ») qui n’appartiennent pas à domain et ne sont pas contrôlés par lui. Ceux-ci peuvent inclure des liens dans des publications ou commentaires d’utilisateurs, des bannières, des offres de tiers, ou d’autres intégrations. Par exemple, notre Site peut renvoyer à nos pages sur des plateformes de médias sociaux ou à des sites web de sponsors ou d’annonceurs. Nous proposons ces liens et intégrations uniquement pour votre commodité, et nous n’endossons pas, ne surveillons pas et n’exerçons aucun contrôle sur ces Services tiers ou leur contenu. Sachez que lorsque vous quittez notre Site ou interagissez avec un service tiers, les présentes Conditions ne s’appliquent plus ; les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du tiers s’appliquent. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques d’un site web ou service tiers, et vous y accédez et les utilisez à vos propres risques. Nous ne faisons aucune déclaration ni garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la sécurité des Services tiers. En conséquence, vous convenez que domain ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de votre utilisation ou de votre confiance dans des Services tiers (y compris tout contenu, publicité, produit ou autre matériel présent sur ceux-ci ou accessible via ceux-ci).

Certaines parties de notre Site peuvent s’intégrer ou interagir de différentes manières avec des Services tiers. Par exemple, nous pouvons incorporer des « plug-ins » ou des API permettant de vous connecter via un compte tiers (comme « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Facebook »), de partager du contenu de notre Site vers des plateformes tierces, ou d’afficher du contenu hébergé par des tiers (tels que des vidéos intégrées, cartes ou flux de médias sociaux). Nous pouvons également utiliser des outils d’analytique et des réseaux publicitaires tiers pour comprendre l’utilisation de notre Site et diffuser des annonces. En utilisant ces fonctionnalités intégrées, vous pouvez fournir certaines données (telles que votre profil public, vos « j’aime », ou votre comportement de visionnage) aux fournisseurs tiers ainsi qu’à nous. Par exemple, si vous utilisez la fonction de partage social de notre Site ou vous connectez via un réseau social, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de cette plateforme s’appliqueront à vos interactions sur leur plateforme. De même, si nous utilisons Google Analytics ou des services publicitaires, les conditions et politiques de Google régissent ces services. Un exemple est Google reCAPTCHA, que nous pouvons utiliser pour protéger notre site contre le spam ou les abus – en utilisant notre site, vous reconnaissez que l’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google. Nous vous encourageons à lire les conditions et politiques de tout service tiers avec lequel vous interagissez via notre Site, et à faire preuve de prudence lorsque vous partagez des données personnelles avec eux.

Veuillez noter que tout Service tiers (y compris les outils, applications ou contenus tiers que nous intégrons) est indépendant de domain. Nous ne les contrôlons pas et n’assumons donc aucune responsabilité ni aucune obligation à leur égard. Si vous avez des problèmes ou des préoccupations avec un service tiers (par exemple, si un site lié contient un malware, si une connexion sociale ne fonctionne pas, ou si vous avez un litige avec un vendeur via une boutique intégrée), vous devez régler ces questions avec le tiers. Votre correspondance ou vos relations commerciales avec des tiers trouvés sur ou via le Site (y compris le paiement et la livraison de biens, et tous autres termes, conditions, garanties ou déclarations associés à ces transactions) se font exclusivement entre vous et ce tiers.

Plateformes et logiciels tiers : Si vous accédez au Site ou à l’un de nos services via une plateforme tierce ou téléchargez nos applications mobiles depuis une boutique d’applications tierce, des conditions supplémentaires de la plateforme peuvent s’appliquer. Par exemple, si vous utilisez nos services via l’App Store iOS d’Apple ou Google Play (Android), ces plateformes sont considérées comme des Services tiers. Vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et domain uniquement, et non avec un fournisseur de plateforme (tel qu’Apple ou Google), et que le fournisseur de plateforme n’a aucune responsabilité quant au contenu ou aux services du Site en dehors de ce que cette plateforme exige. Votre utilisation de telles applications doit être conforme aux conditions d’utilisation de la boutique d’applications applicable. Par exemple, si vous avez téléchargé notre application depuis l’App Store d’Apple, votre utilisation de l’application est également soumise aux Conditions générales de l’« App Store » d’Apple, y compris le « Contrat de licence d’utilisateur final de l’application sous licence » qui y figure, et aux Règles d’utilisation d’Apple. Les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent à vous lorsque vous obtenez notre application mobile via l’App Store d’Apple (ces conditions sont imposées par Apple, Inc. (« Apple »)) :

• Portée du CLUF : La licence qui vous est accordée pour notre application mobile est limitée à une licence non transférable d’utilisation de l’application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et telle que permise par les Règles d’utilisation définies dans les Conditions de service de l’App Store d’Apple. En cas de non-conformité de l’application à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat (le cas échéant) de l’application ; dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie concernant l’application.
• Accord indépendant : Vous reconnaissez que le présent accord est conclu uniquement entre vous et domain, et non avec Apple, et qu’Apple n’est pas responsable de l’application ni de son contenu. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour l’application, ni aucune responsabilité quant au traitement des réclamations de votre part ou de la part d’un tiers relatives à l’application ou à votre possession et/ou utilisation de l’application, y compris (sans s’y limiter) les réclamations en responsabilité du fait des produits, toute réclamation selon laquelle l’application ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire applicable, ou des réclamations au titre de la protection des consommateurs ou de législations similaires.
• Tiers bénéficiaire : Vous et domain reconnaissez qu’Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions en ce qui concerne votre utilisation de l’application iOS et qu’à votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de faire appliquer ces Conditions contre vous en tant que tiers bénéficiaire. (De même, si vous téléchargez notre application depuis Google Play, Google peut être considéré comme un tiers bénéficiaire pour faire appliquer certaines conditions.)

Les dispositions ci-dessus concernant les plateformes d’applications visent à se conformer aux conditions des plateformes et à garantir que ces fournisseurs de plateformes (Apple, Google, etc.) n’ont aucune responsabilité envers vous. Si vous accédez à nos services via d’autres plateformes tierces (telles que la connexion via Facebook/Meta, l’utilisation d’un appareil Amazon, ou un service Microsoft), vous reconnaissez de la même manière que ces plateformes n’assument aucune responsabilité pour notre Site et que vous respecterez toutes les conditions d’utilisation applicables des tiers.

Publicité et analytique tiers : Nous pouvons afficher des publicités de tiers sur notre Site ou utiliser des services d’analytique fournis par des tiers. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, pixels ou autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions sur notre Site (voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails). Nous ne contrôlons pas ces technologies ni les données collectées par celles-ci. Nous nous efforçons de respecter tout signal ou préférence d’exclusion applicable que vous avez, comme décrit dans la section Confidentialité ci-dessus (tels que les signaux GPC ou « Ne pas me suivre » dans la mesure requise). Néanmoins, en utilisant notre Site, vous comprenez que des annonceurs tiers ou des fournisseurs d’analytique peuvent collecter et utiliser vos données sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter. Nous déclinons toute responsabilité pour les actions des fournisseurs tiers de publicité ou d’analytique. Cela dit, si vous avez des préoccupations concernant une intégration tierce spécifique sur notre Site, veuillez nous en informer.

Achats, paiements et commerce électronique

Si dickeyconsulting.com propose des produits ou services à l’achat (par exemple, des biens physiques, du contenu numérique, des abonnements ou des objets en jeu), les conditions suivantes s’appliquent à toute commande ou transaction que vous effectuez via le Site :

• Prix et taxes : Tous les prix affichés sur le Site sont indiqués en dollars canadiens (sauf indication contraire) et sont destinés à être exacts. Toutefois, domain ne peut garantir que le prix ou d’autres informations relatives à un produit/service sont exempts d’erreur. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou de description et d’annuler ou de refuser toute commande passée pour un article affiché à un prix incorrect. Si nous vous avons déjà facturé et que nous annulons votre commande en raison d’une erreur de prix, nous vous rembourserons le montant facturé. Les prix peuvent changer de temps à autre, et les remises ou prix promotionnels sont ceux indiqués au moment de l’achat. Vous êtes responsable de toute taxe de vente, d’utilisation ou autre taxe ou frais gouvernementaux applicables liés à votre achat. Ces taxes ou frais (le cas échéant) seront indiqués au moment du paiement ou autrement communiqués.
• Commandes et acceptation : En passant une commande via le Site, vous proposez d’acheter le(s) produit(s) ou service(s) figurant dans votre panier. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande à notre seule discrétion. La réception d’une confirmation de commande, sous forme électronique ou autre, ne constitue pas notre acceptation de votre commande, ni une confirmation de notre offre de vente. Nous pouvons exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter toute commande. Si nous refusons une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies et nous rembourserons tout montant payé pour cette commande.
• Paiement : Vous devez fournir un mode de paiement valide (tel qu’une carte de crédit, une carte de débit ou un autre prestataire de paiement accepté) au moment de la commande. En soumettant des informations de paiement, vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à débiter votre mode de paiement du montant total de votre commande (y compris toutes taxes et frais applicables). Toutes les informations de facturation et d’inscription que vous fournissez doivent être véridiques et exactes. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés pour gérer les transactions ; nous ne stockons pas sur nos serveurs vos informations financières complètes (comme les numéros complets de cartes de crédit). Vos informations de paiement sont traitées par notre processeur de paiement, conformément à ses conditions et à sa politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de traitement de paiement ni des problèmes de sécurité découlant du traitement des paiements par des tiers, mais nous nous efforcerons de résoudre tout problème dans la mesure de nos moyens.
• Post-paiement et facturation : Dans certains cas, à notre discrétion, nous pouvons permettre à des clients qualifiés de recevoir des biens ou services sur une base post-paiement (par exemple, une facture à payer après la livraison, ou une formule « acheter maintenant, payer plus tard »). Toute telle modalité sera clairement indiquée, et en acceptant le produit ou service vous acceptez de payer tous les montants dus à la date d’échéance spécifiée. Vous demeurez légalement tenu de payer tout produit ou service qui vous a été livré. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de retard ou des intérêts (au taux maximum permis par la loi) sur les montants en souffrance, et/ou de suspendre ou résilier votre accès aux produits ou services jusqu’à réception du paiement. En cas de défaut de paiement, nous pouvons également confier votre dossier à une agence de recouvrement ou engager une action en justice, et vous acceptez de payer tous les frais raisonnablement engagés pour le recouvrement des montants dus (y compris les honoraires d’avocat).
• Expédition et livraison : Pour les produits physiques, tout délai d’expédition fourni n’est qu’estimatif ; les dates de livraison réelles peuvent varier. Le droit de propriété et le risque de perte des articles que vous achetez vous sont transférés à la livraison au transporteur, sauf disposition contraire de la loi. Vous êtes responsable de fournir des informations d’expédition correctes ; nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou d’autres problèmes hors de notre contrôle. Si un article nous est retourné comme non distribuable, nous essaierons de vous contacter pour obtenir une adresse correcte ou, à notre discrétion, procéderons à un remboursement déduction faite des frais d’expédition.
• Abonnements et frais récurrents : Si vous achetez un abonnement ou un service impliquant des frais récurrents, vous autorisez domain (via notre processeur de paiement) à vous facturer automatiquement selon l’intervalle spécifié (p. ex., mensuel ou annuel) jusqu’à l’annulation de l’abonnement. Nous vous informerons des conditions de l’abonnement au moment de l’achat, y compris de la procédure d’annulation. Vous pouvez annuler un abonnement en suivant les instructions sur le Site ou en contactant le service client. L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire. Nous n’offrons pas de remboursement pour des périodes d’abonnement partielles, sauf exigence légale ou mention explicite dans l’offre.
• Remboursements et retours : Notre objectif est votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou service, veuillez vous référer à toute politique de retour/remboursement spécifique fournie au point de vente ou dans les Conditions supplémentaires applicables à ce produit/service. En l’absence de politique spécifique, ce qui suit s’applique : pour les biens physiques, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange, à condition que l’article soit en état de revente (certains articles comme les denrées périssables ou les produits numériques peuvent ne pas être retournables). Vous serez généralement responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux. Pour les produits ou services numériques qui ont été livrés (p. ex., e-books, logiciels téléchargeables ou crédits de jeu utilisés), toutes les ventes sont finales et non remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un retour si nous déterminons qu’il y a eu abus de nos politiques (par exemple, retours excessifs ou preuve de fraude).
• Erreurs et disponibilité : L’inclusion de tout produit ou service sur le Site ne garantit pas que ces produits ou services seront disponibles au moment où vous souhaitez les acheter. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit ou service à tout moment. Si un produit est indiqué en stock et que l’on constate ensuite qu’il n’est pas disponible ou en rupture, nous vous contacterons pour vous proposer des options (comme attendre le réapprovisionnement ou recevoir un remboursement). Bien que nous nous efforcions d’être exacts, il est possible de publier par inadvertance des informations incorrectes (y compris, sans s’y limiter, des prix, disponibilités ou descriptions). Nous nous réservons le droit de révoquer toute offre annoncée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, même après qu’une commande a été soumise et qu’elle ait été confirmée ou non.

Tous les achats sont soumis à notre acceptation et aux présentes Conditions. Si vous rencontrez des problèmes avec une transaction ou un produit, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Jeux et objets virtuels

Si dickeyconsulting.com propose des jeux en ligne, jeux mobiles ou autres expériences interactives (collectivement, les « Jeux »), accessibles via notre Site ou via des téléchargements/applications, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent :

• Uniquement à des fins de divertissement : Nos Jeux sont destinés au divertissement. Ils ne constituent pas du jeu d’argent et ne visent pas à générer un gain monétaire pour les utilisateurs. Tout point, score, réussite ou classement en jeu n’a aucune valeur monétaire réelle et est uniquement destiné à s’amuser ou à comparer les performances entre utilisateurs. Vous comprenez que vous jouez à vos propres risques et pour votre plaisir personnel.
• Comptes de jeu et objets virtuels : Nous pouvons vous permettre de créer un compte ou un profil en jeu. Ce compte est soumis aux mêmes règles que celles décrites dans la section « Comptes d’utilisateur » ci-dessus. Certains Jeux peuvent proposer une monnaie virtuelle (p. ex., pièces, gemmes) ou des objets virtuels (p. ex., skins, équipements, biens numériques) à utiliser dans le Jeu. Toute monnaie ou tout objet virtuel que vous obtenez (qu’il soit gagné via le gameplay ou acheté avec de l’argent réel) vous est concédé sous une licence limitée, personnelle, non transférable, non sous-licenciable et révocable, uniquement pour une utilisation dans le Jeu. Cette monnaie ou ces objets virtuels restent la propriété de domain. Vous n’avez aucun droit de propriété, de titre ou d’intérêt sur ces objets virtuels, qui demeurent notre contenu. En conséquence, vous n’êtes pas autorisé à vendre, échanger, offrir ou transférer des objets ou monnaies virtuels en dehors de la plateforme de jeu autorisée (ceci constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation du compte). Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de gérer, contrôler, modifier ou supprimer la monnaie ou les objets virtuels (par exemple, nous pouvons réinitialiser les soldes de compte dans le cadre de l’équilibrage du jeu, ou arrêter certains objets). Les prix et la disponibilité des objets virtuels peuvent changer sans préavis. Aucun remboursement n’est accordé pour les objets ou monnaies virtuels, sauf à notre discrétion ou lorsque la loi l’exige.
• Utilisation acceptable dans les Jeux : Toutes les règles de la section Utilisation acceptable s’appliquent à votre conduite dans les Jeux, mais nous insistons ici : vous ne devez pas tricher, exploiter des bogues ou vulnérabilités, utiliser de l’automatisation (bots) dans le jeu, ni adopter tout comportement qui vous confère un avantage déloyal ou perturbe l’expérience des autres. Nous nous réservons le droit de surveiller le gameplay et d’utiliser des technologies anti-triche. Si nous déterminons que vous avez violé les règles (par exemple, par tricherie ou harcèlement en jeu), nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre compte de jeu ou imposer des sanctions en jeu (telles que la révocation de monnaie virtuelle ou la réinitialisation de la progression). Nous pouvons également bannir votre appareil ou votre compte du Jeu (temporairement ou définitivement).
• Interaction communautaire : Certains Jeux peuvent permettre le chat, la messagerie ou du contenu généré par les utilisateurs. La section « Contenu utilisateur et règles de communauté » des présentes Conditions s’applique pleinement à la communication en jeu. Soyez respectueux et n’adoptez pas de comportement toxique. Nous pouvons employer des modérateurs ou des outils automatisés pour surveiller la communication en jeu, mais nous ne pouvons pas garantir l’examen en temps réel de tout le contenu. Si vous rencontrez un autre joueur qui enfreint les règles ou se comporte de manière inappropriée, vous pouvez le signaler via la fonction de signalement du jeu ou contacter notre support. Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.
• Mises à jour et correctifs : Nous pouvons fournir des correctifs, mises à jour ou modifications à nos Jeux (par exemple, pour ajouter des fonctionnalités ou corriger des bogues). Vous consentez à de telles mises à jour automatiques, nécessaires à la poursuite du fonctionnement des Jeux. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre (temporairement ou définitivement) le Jeu ou toute fonctionnalité à tout moment et sans préavis. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption d’un Jeu.
• Versions bêta : Si vous participez à un test bêta ou un accès anticipé pour un Jeu, vous comprenez que le Jeu est en développement, peut comporter des bogues, et que votre progression peut être effacée avant la sortie complète. Tout commentaire que vous fournissez pour améliorer le jeu est apprécié et relève des conditions sur le Feedback ci-dessus.
• Concours et tournois : De temps à autre, nous ou nos partenaires pouvons organiser des concours, tournois ou tirages liés à nos Jeux. Ces événements peuvent comporter leurs propres règles officielles ou conditions, qui vous seront fournies au moment de l’événement. Vous devez accepter et respecter ces règles spécifiques pour participer. En cas de conflit entre ces règles et les présentes Conditions, les règles spécifiques à l’événement prévaudront pour les besoins de cet événement.
• Santé et sécurité : Jouer à des jeux vidéo peut être physiquement ou mentalement exigeant. Soyez attentif à votre santé et jouez de manière responsable. Faites des pauses régulières et arrêtez immédiatement de jouer si vous ressentez un quelconque inconfort (tel que des troubles musculo-squelettiques, fatigue oculaire, fatigue excessive, étourdissements, nausées, ou symptômes de mal des transports ou de crises d’épilepsie). Si vous avez des antécédents d’épilepsie photosensible ou toute condition qui pourrait être déclenchée par des lumières clignotantes, consultez un médecin avant de jouer à des jeux comportant de tels effets. En jouant à nos Jeux, vous assumez tous les risques de problèmes médicaux ou blessures pouvant survenir pendant le jeu. Nous ne sommes pas responsables des problèmes médicaux découlant de l’utilisation de nos Jeux, sauf dans la mesure directement causée par notre négligence.

Veuillez profiter de nos Jeux de manière responsable et respectueuse. Nous souhaitons que nos Jeux soient amusants et sûrs pour tous les joueurs, et nous apprécions votre coopération dans le respect de ces lignes directrices et des présentes Conditions.

Politique en matière d’atteinte au droit d’auteur (DMCA)

Domain respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et s’attend à ce que les utilisateurs en fassent de même. Notre politique est de répondre aux avis clairs d’allégations de violation du droit d’auteur conformément à la Loi sur le droit d’auteur du Canada et aux autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Si vous estimez qu’un contenu sur le Site enfreint votre droit d’auteur (ou celui de la personne que vous représentez), vous pouvez nous envoyer un avis de retrait demandant la suppression du matériel ou la désactivation de l’accès à celui-ci.

Comment soumettre un avis relatif au droit d’auteur : Pour être efficace, votre avis relatif au droit d’auteur doit être écrit et inclure toutes les informations suivantes :

• Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur que vous prétendez avoir été violée. Si plusieurs œuvres protégées sont couvertes par votre avis (p. ex., une liste d’œuvres), vous pouvez fournir une liste représentative de ces œuvres.
• Une description du matériel contrefaisant et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel sur le Site. (Par exemple, incluez l’(les) URL(s) spécifique(s) du contenu prétendument contrefaisant, ou d’autres détails pour nous aider à l’identifier.)
• Des informations suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Une déclaration selon laquelle vous avez la conviction de bonne foi que l’utilisation du matériel de la manière incriminée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son mandataire ou la loi.
• Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans votre avis sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.
• Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur prétendument violé. (Vous pouvez taper votre nom légal complet comme signature électronique à la fin de l’avis.)

Vous pouvez envoyer votre avis de droit d’auteur dûment complété à notre Agent désigné au droit d’auteur via les coordonnées fournies à la fin des présentes Conditions (veuillez inclure « Avis de droit d’auteur » dans l’objet de l’e-mail ou de la lettre). Veuillez noter qu’en vertu de la loi canadienne, si vous déclarez sciemment de manière inexacte qu’un matériel sur notre Site est contrefaisant, vous pouvez être responsable des dommages (y compris les coûts et honoraires d’avocat) encourus par nous ou nos utilisateurs à la suite de notre confiance dans une telle fausse déclaration. Nous vous suggérons donc de ne soumettre un avis de droit d’auteur qu’en toute bonne foi et après avoir soigneusement considéré si l’utilisation du matériel n’est effectivement pas autorisée.

Contre-notification : Si nous supprimons ou désactivons un contenu en réponse à un avis d’allégation de violation, nous tenterons de bonne foi d’en informer l’utilisateur ayant publié le contenu afin qu’il puisse soumettre une contre-notification. Si vous êtes un utilisateur dont le contenu a été supprimé et que vous estimez que la suppression était une erreur ou que vous avez le droit de publier le contenu, vous pouvez nous envoyer une contre-notification écrite. Votre contre-notification doit inclure : (1) l’identification du contenu supprimé et l’endroit où il apparaissait, (2) une déclaration, sous peine de parjure, indiquant que vous avez la conviction de bonne foi que le contenu a été supprimé par erreur ou par identification erronée, (3) votre nom, adresse et numéro de téléphone, ainsi qu’une déclaration indiquant que vous consentez à la compétence des tribunaux de la province où vous résidez ou où le contenu a été supprimé, et que vous accepterez la signification de la procédure de la personne ayant déposé l’avis initial ou de son mandataire, et (4) votre signature physique ou électronique. Si nous recevons une contre-notification valide, nous pouvons rétablir le contenu supprimé au plus tôt 10 jours ouvrables et au plus tard 14 jours ouvrables, à moins que notre agent désigné ne reçoive d’abord un avis indiquant que le plaignant initial a intenté une action en justice pour vous empêcher d’enfreindre le matériel en question.

Politique relative aux récidivistes : Conformément au droit canadien applicable, domain a adopté une politique consistant à résilier, dans les circonstances appropriées, les utilisateurs ou titulaires de comptes réputés récidivistes. Un récidiviste inclut tout utilisateur ayant téléversé du contenu sur ou via le Site et pour lequel nous avons reçu plus d’un avis de retrait valide en matière de droit d’auteur (sauf circonstances atténuantes, telles que des avis manifestement de mauvaise foi). Nous nous réservons également le droit de résilier les comptes d’utilisateurs qui enfreignent de manière répétée d’autres droits de propriété intellectuelle, comme des incidents répétés de violation de marque. Nous pouvons également, à notre seule discrétion, limiter l’accès au Site ou résilier les comptes de tout utilisateur qui enfreint des droits de propriété intellectuelle d’autrui, qu’il s’agisse ou non de récidive.

Veuillez noter : Le processus ci-dessus est conçu pour respecter nos obligations en vertu de la législation canadienne sur le droit d’auteur. Notre politique est de documenter tous les avis d’allégations d’infraction sur lesquels nous agissons. Si vous n’êtes pas certain qu’un matériel enfreint votre droit d’auteur, vous pouvez souhaiter obtenir des conseils juridiques. L’abus du processus d’avis (tel que la soumission de fausses réclamations d’infraction) peut avoir des conséquences juridiques.

Exclusion de garanties

LE SITE, Y COMPRIS TOUTE INFORMATION, CONTENU, MATÉRIEL, PRODUIT (Y COMPRIS LES LOGICIELS) ET SERVICE MIS À VOTRE DISPOSITION VIA LE SITE, EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, domain et ses affiliés, concédants et fournisseurs déclinent toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris mais sans s’y limiter les garanties implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, de jouissance paisible, ainsi que toute garantie découlant de transactions ou d’usages commerciaux. Nous ne garantissons pas que le Site répondra à vos exigences ou attentes, ni que l’accès au Site sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Site (y compris tout service d’assistance) seront exacts, fiables ou efficaces, ni que tout défaut ou erreur sur le Site sera corrigé.

Vous comprenez que l’utilisation du Site se fait à votre propre discrétion et à vos risques. Tout matériel ou toute donnée téléchargé(e) ou autrement obtenu(e) via le Site est accessible à vos propres risques, et vous serez seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou appareil mobile ou de toute perte de données résultant de l’utilisation du Site ou du téléchargement de tout contenu. Domain ne garantit ni ne déclare rien concernant l’utilisation de, ou les résultats de l’utilisation de, tout contenu ou service du Site quant à leur exactitude, précision, actualité, fiabilité, ou autre. Aucun conseil ni aucune information, orale ou écrite, obtenus auprès de nous ou via le Site, ne créeront de garantie non expressément indiquée dans les présentes Conditions.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ou les limitations de la durée d’une garantie implicite ; de telles exclusions ou limitations peuvent donc ne pas s’appliquer à vous. Dans ces juridictions, nos garanties seront limitées dans la mesure maximale permise par la loi.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS DOMAIN, SES PROPRIÉTAIRES, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS NE SERONT RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES) DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE ACCÈS AU SITE, À SON UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ DE L’UTILISER, OU À TOUT CONTENU, BIEN OU SERVICE FOURNI VIA LE SITE, MÊME SI DOMAIN A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Cette limitation de responsabilité s’applique que la responsabilité alléguée soit fondée sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte, ou toute autre base.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DE DOMAIN ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SITE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT TOTAL (LE CAS ÉCHÉANT) QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA NAISSANCE DE LA RÉCLAMATION POUR le service ou produit spécifique en cause, ou (B) 100,00 $ CAD. Si vous n’avez rien payé à domain durant cette période, notre responsabilité maximale est de 100,00 $. L’existence de plusieurs réclamations n’augmentera pas cette limite. Vous convenez que nos concédants, vendeurs et prestataires de services n’auront aucune responsabilité de quelque nature que ce soit découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant.

Les limitations et exclusions ci-dessus sont destinées à s’appliquer dans toute la mesure permise par la loi applicable. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certains dommages ; dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée au minimum permis par la loi. Nous ne cherchons pas à exclure ou limiter la responsabilité en cas de négligence grave, de faute intentionnelle, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Important : Vous reconnaissez et acceptez que nous proposons le Site et fixons nos frais (le cas échéant) en nous fondant sur les exclusions de garanties et les limitations de responsabilité ci-dessus. Vous reconnaissez en outre que les limitations de responsabilité spécifiées dans les présentes Conditions sont raisonnables et reflètent une répartition équitable des risques entre vous et domain. Si vous n’acceptez pas que cette répartition des risques soit raisonnable, vous ne devez pas utiliser le Site. Votre seul et unique recours en cas d’insatisfaction vis-à-vis du Site ou de l’un de ses services ou contenus est de cesser d’utiliser le Site.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité domain, sa société mère, ses filiales et ses affiliés, ainsi que leurs directeurs, dirigeants, employés, contractants, agents, concédants, partenaires et fournisseurs respectifs (collectivement, les « Parties indemnisées »), contre toute réclamation, action, poursuite, procédure, perte, responsabilité, dommage, jugement, règlement, coût et dépense (y compris les honoraires raisonnables d’avocat et frais de justice) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation ou mauvaise utilisation du Site ou de tout service ou contenu obtenu via le Site ; (b) tout Contenu utilisateur ou Feedback que vous fournissez ; (c) votre violation d’une clause des présentes Conditions ; (d) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ou des droits d’un tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de publicité) ; ou (e) toute fausse déclaration de votre part. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire soumise à votre obligation d’indemnisation (auquel cas vous coopérerez avec nous pour faire valoir toute défense disponible). Cette obligation survivra à toute résiliation de votre compte ou des présentes Conditions.

Absence d’indemnisation implicite : Cette indemnisation ne vous oblige pas à indemniser l’une quelconque des Parties indemnisées pour sa propre fraude, négligence grave ou faute intentionnelle. Toutefois, elle vous oblige à les indemniser dans toute la mesure permise par la loi pour les réclamations résultant de votre propre inconduite ou négligence dans l’utilisation du Site ou la violation des présentes Conditions.

Vous acceptez de ne pas régler une telle affaire sans le consentement écrit préalable de domain. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation ou demande faisant l’objet de votre obligation d’indemnisation dès que nous en aurons connaissance. Cette disposition d’indemnisation est au bénéfice de domain et de ses dirigeants, directeurs, employés, agents, actionnaires, concédants et fournisseurs. Chacune de ces personnes ou entités a le droit de faire valoir et de faire appliquer ces dispositions directement contre vous en son propre nom.

Résiliation et suspension

Les présentes Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en cessant toute utilisation du Site et en clôturant tout compte que vous détenez chez nous (sous réserve de toute condition relative à la suppression de compte, telle que la résolution de transactions ou de litiges en cours). Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Site (ou à toute partie du Site) et/ou votre compte utilisateur, à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis, avec effet immédiat. Par exemple, nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre utilisation du Site si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions, si la loi nous y contraint (p. ex., lorsque la fourniture du Site est ou devient illégale), si nous interrompons le Site ou une partie substantielle de celui-ci, ou pour d’autres raisons telles que des problèmes techniques ou de sécurité inattendus.

À la résiliation des présentes Conditions (que celle-ci émane de vous ou de nous), votre droit d’utiliser le Site cessera immédiatement, et vous devez cesser rapidement toute utilisation du Site et détruire tout matériel téléchargé ou obtenu depuis le Site (ainsi que toutes les copies que vous auriez faites de ces matériels). Les sections suivantes des présentes Conditions survivront à la résiliation et demeureront en vigueur conformément à leurs termes : Droits de propriété intellectuelle ; Contenu utilisateur et Feedback (dans la mesure des droits qui nous sont accordés sur le contenu que vous avez fourni) ; Confidentialité et protection des données (dans la mesure où nous conservons des informations) ; Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité ; Indemnisation ; Règlement des différends et droit applicable ; et toute autre disposition qui, par sa nature, est destinée à survivre à la résiliation.

Si nous résilions votre compte ou votre accès au Site en raison de votre violation des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de refuser l’enregistrement d’un nouveau compte par vous, ou de vous empêcher d’accéder à nouveau au Site. Même après la résiliation, vous restez responsable de toute obligation encourue ou née avant la résiliation (y compris toute obligation de paiement) et de tout dommage pouvant résulter de votre violation des présentes Conditions. La résiliation des présentes Conditions n’affectera aucun droit ou responsabilité acquis par l’une ou l’autre des parties avant la résiliation.

Règlement des différends et droit applicable

Droit applicable : Les présentes Conditions et tout différend découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Site seront régis par et interprétés conformément aux lois de la province de l’Ontario, Canada, et, dans la mesure applicable, aux lois fédérales du Canada, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois qui entraînerait l’application des lois d’une autre juridiction. Si vous résidez en dehors du Canada, rien dans le présent paragraphe ne vous prive des protections des lois de protection des consommateurs impératives de votre pays de résidence.

Résolution informelle : Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu si vous avez un différend ou un problème avec le Site. De nombreuses préoccupations peuvent être résolues rapidement et à votre satisfaction en contactant notre service client. Avant d’engager toute procédure formelle de résolution de différend, vous acceptez de tenter d’abord de résoudre le différend de manière informelle en nous contactant par écrit et en fournissant une brève description de votre différend et de la solution souhaitée. Nous ferons de même. Si nous ne pouvons pas résoudre le différend de manière informelle dans un délai de 30 jours, les procédures suivantes s’appliqueront.

Accord d’arbitrage : Veuillez lire attentivement le paragraphe suivant car il vous oblige à arbitrer les différends avec domain et limite la manière dont vous pouvez obtenir réparation. Cette clause d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes Conditions.

Tout différend, réclamation ou controverse découlant de ou relatif aux présentes Conditions ou à l’utilisation du Site (collectivement, les « Différends ») sera résolu par arbitrage exécutoire à titre individuel, sauf que vous et domain conservez chacun le droit : (a) d’intenter une action individuelle devant une cour des petites créances, et (b) de demander une injonction ou une autre mesure équitable devant un tribunal compétent pour prévenir l’atteinte réelle ou imminente, l’appropriation illicite ou la violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits de propriété d’une partie.

Absence de recours collectifs : Vous et domain convenez que chacun peut présenter des réclamations contre l’autre uniquement en sa qualité individuelle, et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans le cadre de toute action collective ou représentative présumée. De plus, sauf accord contraire entre vous et domain, l’arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider de quelque manière que ce soit une procédure représentative ou collective. L’arbitre peut accorder une réparation (y compris des dommages-intérêts, injonctions et déclarations) uniquement en faveur de la partie individuelle sollicitant une réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour accorder la réparation justifiée par la réclamation individuelle de cette partie.

Procédures d’arbitrage : L’arbitrage sera administré par un fournisseur d’arbitrage neutre convenu par vous et domain. Si nous ne parvenons pas à un accord, l’arbitrage sera administré selon les règles du fournisseur d’arbitrage sélectionné. L’arbitrage sera mené par un arbitre unique et neutre. L’arbitrage peut se dérouler en personne dans la province où vous résidez, ou dans un autre lieu convenu mutuellement, ou par visioconférence, ou entièrement sur la base de soumissions écrites, selon les circonstances et les règles du fournisseur d’arbitrage. La langue de l’arbitrage sera l’anglais. L’arbitre appliquera la même loi et aura l’autorité d’accorder les mêmes dommages et réparations qu’un tribunal le ferait en vertu des présentes Conditions.

Frais d’arbitrage : Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitre sera régi par les règles du fournisseur d’arbitrage. Nous paierons ces frais pour vous si votre demande de dommages n’excède pas 10 000 $ CAD, à moins que l’arbitre ne juge vos réclamations frivoles ou faites de mauvaise foi (dans ce cas, l’allocation des frais sera régie par les règles). Domain ne sollicitera pas d’honoraires et frais d’avocat en arbitrage, à moins que l’arbitre ne détermine que votre réclamation est frivole ou introduite à des fins inappropriées (selon les normes du droit applicable).

Droit d’exclusion (opt-out) : Vous avez le droit de vous soustraire à la convention d’arbitrage de cette section en nous envoyant un avis écrit de votre décision de vous en exclure dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions, à l’adresse de contact ci-dessous. Votre avis d’exclusion doit inclure votre nom, adresse, e-mail (le cas échéant), et une déclaration sans équivoque indiquant que vous souhaitez vous exclure de cette convention d’arbitrage. Si vous vous en excluez, ou dans l’éventualité où la convention d’arbitrage serait jugée inapplicable à vous ou à votre réclamation, vous et nous convenons que toute procédure judiciaire (autre que les actions devant les petites créances ou les réclamations de propriété intellectuelle comme indiqué ci-dessus) sera portée devant les tribunaux provinciaux ou fédéraux compétents de la province de l’Ontario, et les deux parties consentent à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

Tribunal compétent : Si la présente convention d’arbitrage est jugée inexécutoire ou inapplicable à un différend donné (par exemple, si un tribunal ou un arbitre conclut qu’elle est invalide ou inexécutable), alors la renonciation précédente aux actions collectives s’appliquera toujours en cas de litige. Dans un tel cas, ou si vous vous êtes exclu de l’arbitrage, vous et domain convenez que toute procédure judiciaire (à l’exclusion des petites créances) sera portée devant les tribunaux de la province de l’Ontario ou la Cour fédérale du Canada (selon la compétence matérielle). Vous et domain consentez à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux. Si vous résidez dans un pays qui ne vous permet pas d’accepter les clauses d’arbitrage et de choix de forum ci-dessus, alors cette section ne s’applique pas à vous et ne renonce à aucun droit que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable.

Indépendamment du lieu où une action ou procédure est finalement menée, vous et domain convenez que la partie gagnante dans toute action découlant de ou liée aux présentes Conditions ou au Site aura droit au remboursement de ses honoraires raisonnables d’avocat et de ses frais, en plus de toute autre réparation accordée.

Délai pour introduire des réclamations : Dans la mesure permise par la loi, tout Différend doit être déposé dans le cadre d’une procédure d’arbitrage (ou, si permis, devant un tribunal) dans un délai d’un (1) an à compter de la date à laquelle la réclamation pouvait être déposée pour la première fois. Si une réclamation n’est pas déposée dans l’année, elle est définitivement prescrite. Cette disposition ne s’applique pas aux résidents du Québec ni aux autres cas où la loi l’interdit.

Modifications des Conditions

Domain se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à ces Conditions, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple en publiant les Conditions révisées sur le Site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et/ou en vous envoyant un e-mail ou une notification si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou si vous disposez d’un compte via lequel nous pouvons vous contacter. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication (ou selon ce qui est indiqué au moment de la publication). Il vous incombe de consulter périodiquement les présentes Conditions pour prendre connaissance des mises à jour. Votre utilisation continue du Site après la publication des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser le Site.

Veuillez noter que toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions, sauf indication contraire lors de l’introduction de ces fonctionnalités.

Pour les modifications exigées par la loi (par exemple, pour se conformer à une nouvelle législation), il se peut que nous ne puissions pas fournir un préavis, mais nous publierons quand même les Conditions mises à jour et indiquerons les changements. Dans tous les cas, la version la plus récente des Conditions prévaudra sur toutes les versions antérieures.

Dispositions générales

Intégralité de l’accord : Les présentes Conditions (y compris toute Condition supplémentaire ou toute politique intégrée par renvoi, telle que notre Politique de confidentialité et toute règle de jeu ou règle de concours) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et domain concernant le Site et remplacent toute communication antérieure ou contemporaine, qu’elle soit électronique, orale ou écrite, entre vous et nous à propos du Site. En cas de conflit entre les présentes Conditions et d’autres conditions publiées sur le Site (p. ex., des Conditions supplémentaires pour des services spécifiques), les Conditions supplémentaires prévaudront pour ce service ou cette fonctionnalité spécifique.

Renonciation : Aucune renonciation à une clause ou condition des présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette clause ou à toute autre clause. Notre défaut d’exercer un droit ou de faire appliquer une disposition en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Pour être juridiquement contraignante à l’égard de domain, toute renonciation aux présentes Conditions doit être formulée par écrit (support physique ou électronique) par un représentant autorisé de domain.

Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre compétent pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour être valide et applicable, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront en vigueur et de plein effet. En d’autres termes, l’invalidité d’une partie des présentes Conditions n’affectera pas l’applicabilité du reste.

Cession : Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions ou l’un de vos droits ou obligations aux présentes (de plein droit ou autrement) sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession en violation du présent paragraphe est nulle. Nous pouvons librement céder ou transférer les présentes Conditions (en tout ou en partie) et déléguer nos obligations sans restriction. Les présentes Conditions lieront et profiteront aux successeurs et ayants droit autorisés de chaque partie.

Absence d’agence : Aucun coentreprise, partenariat, emploi ou relation d’agence n’existe entre vous et domain du fait des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site. Vous n’avez aucun pouvoir de quelque nature que ce soit pour nous engager de quelque manière que ce soit.

Force majeure : Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu des présentes Conditions (ou de tout dommage ou inconvénient que vous pourriez subir) si un tel manquement ou retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s’y limiter les cas de force majeure, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, grèves ou conflits de travail, pandémie, perturbations de la chaîne d’approvisionnement, défaillances de services publics, pannes de courant, pannes d’Internet ou de communication, incendie, catastrophes naturelles, ou autres causes échappant à notre contrôle.

Avis : Nous pouvons vous adresser des avis en les publiant sur notre page d’accueil ou au sein du Site, par e-mail à l’adresse associée à votre compte (le cas échéant), ou par courrier. Les avis publiés sur le Site ou envoyés par e-mail sont réputés reçus par vous dans les 24 heures suivant la publication ou l’envoi. Si vous devez nous adresser des avis juridiques, vous devez le faire à l’adresse de contact indiquée sur notre Site (à l’attention : Service juridique), ou selon ce qui est autrement prévu dans une section spécifique des présentes Conditions (p. ex., avis de droit d’auteur à l’agent désigné).

Rubriques et interprétation : Les titres de sections dans les présentes Conditions sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n’ont aucun effet juridique ou contractuel. Dans les présentes Conditions, le mot « y compris » (et ses variantes) est réputé être suivi de « sans limitation ». Toute référence à des « jours » s’entend de jours calendaires, sauf indication contraire.

Lois sur l’exportation : Les logiciels et la technologie liés au Site peuvent être soumis au contrôle des exportations du Canada. Vous acceptez de vous conformer à toutes les restrictions et réglementations applicables en matière d’exportation et de réexportation du gouvernement canadien et d’autres organismes et autorités étrangers, et de ne pas transférer, encourager, aider ou autoriser le transfert de tels logiciels ou technologies vers un pays interdit ni autrement en violation de ces restrictions ou réglementations.

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Dernière mise à jour : 2025-09-12

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